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九问91 谎话连篇如何能得到用户原谅

来源：手机中国作者：吴茂林发布时间：2010/8/24 8:58:25

　　四问91团队: 问题多发生于海外用户?

　　91开发团队在8月5日的声明中称：由于程序设计方面考虑不够周全，《91百宝箱》的早期版本在网络延时、短信接收延时或者失败这种极端条件下，会导致因身份验证不成功而重复发送验证短信；因为条件较为少见，所以问题多发生于海外用户。

　　实际情况是，我们现在接到的一千多名用户投诉中，其中只有几名是国外用户，比如意大利的用户，而绝大多数投诉的用户都在国内，从我们收集的数据看，几乎涵盖了全国各个省分和自治区、直辖市。

　　五问91团队：我们将积极的与他们取得联系?

　　91开发团队在8月5日的声明中称：对于已经受到损失的用户，我们将积极的与他们取得联系，在致以诚挚歉意的同时，并进行相应的经济补偿。同时在16日又发表公告，恳请受到“91百宝箱”软件伤害的用户主动与网龙公司相关工作人员进行联系。

　　首先，我们认为这种态度就存在很大的问题。网龙公司可以“以不清楚用户信息”的理由进行搪塞，可是凡是懂行的朋友都清楚，既然事件的起因是因为软件在后台发送短信引起的，那么作为接收短信的一方，网龙公司完全有相应的用户信息资料，至少手机号码是必然的。如果网龙公司真有诚意，为什么不直接拨打电话进行诚恳道歉，还绕这么多的圈子？截止8月23日，我们随机抽查回访了一百多名受到“91百宝箱”软件伤害的用户时，没有一个人接到了网龙的道歉电话。

　　六问91开心农场：未经用户许可上传通讯录合法吗？

　　“91农场是一个基于真实通讯录的实名制社区，也就是说你的农场里的好友，都是通讯录里真真切切认识的朋友”这是关于91开心农场的一段介绍，这个游戏最引人入胜之处在于玩家的真实性，是确确实实的朋友与朋友之间的游戏。可是一般的用户没有想过，我在玩游戏时怎么就有真实世界中的朋友参与了，因为你手机里同步的通讯录根据游戏需要被上传到某个服务器上，这个行为也是未经用户的授权和许可。

91农场ID以手机号注册

　　也许大家觉得这只是一个小问题，可是这个行为很有可能会被坏份子所利用。例如现在发垃圾广告短信已经不吃香了，现在讲的是“精准发送”，例如给经理一级人选就发股票行情和假发票信息，那这个精准是如何实现的了？通讯录里的职称一栏就起到了很重要的作用。而且现在很多的诈骗手段，特别是利用同学、朋友之间的关系进行诈骗的案例也层出不穷，所以保护好通讯录这样隐私的资料就很重要，谁又能保证存在网龙公司服务器上的资料不会出现意外了？到时这个责任谁来付？