暗访揭秘便宜手机内幕:二手手机换新壳再销售
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簇新的翻板机
事情从摩托罗拉388C彩屏手机说起。
这款在天津摩托罗拉公司停产3年多的商务型手机,早已在大型电讯商场销声匿迹。陈先生踏进一家知名手机城,几乎每个摊位都告知他有售,而且无一例外地宣称:全新机,能定点保修。翻开簇新的包装,说明书、充电器、电池、手机套、数据线、操作光盘一应俱全。揭开电池板,“进网许可”标志和保修条形码也齐备,无法不让人相信,这是一部全新的摩托罗拉388C型手机。开价900元也仅为当初刚上市近5000多元售价的两折。由于手机使用得心应手,又是受朋友之托,陈先生先后买了3部。其中的第三部让他发现了疑点,在“通话记录”栏中,彩屏机能存储“最近未接”、“已接”、“呼出”电话各100个,而这架仅为“各20个”。拿到江苏路上的摩托罗拉维修点检验,维修人员马上断定,这是一款翻屏机,也就是由原先的388型黑白屏手机换成了液晶彩屏,再冒充388C彩屏手机销售。
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都在卖“黑心机”
跟随庄老板的指引,昨天,记者来到这家手机城,就摩托罗拉、诺基亚几款旧型号手机咨询,回答均为有货。此前,记者先后来到国美、永乐、苏宁三家家电市场询问,得到的是“早已停产,无货可供”。
当记者要求“拿出来看看”时,店主和颜悦色希望“等5分钟”。果然,5分钟后货色到,手机所有配件和标识齐全,价格只有当时上市时的两成甚至一成。当记者直接点明要翻新机时,店老板也直言不讳:这架就是翻新机。翻新机价格稍贵,质量稳定。主要是把回收的二手手机,通过维护保养,全部换上新壳再销售;翻板机则从回收淘汰的手机中,卸下电脑模板再予配装,质量难以保证;还有一款就是黑白屏换成彩屏的,质量尚可,但一些功能使用收到限制。至于一批刚上市的新款手机,之所以价格便宜,是用繁体字的港澳版手机翻新的。据记者从有关方面了解到,配装手机在私人摊铺中几乎都存在,由此涉及的消费纠纷问题也大多集中在此。问及原因,一位开了6年摊铺的郑姓老板说道:手机市场竞争太激烈,像我们这样的小店,如果不采取这样营销方式来降低价格,谁会来买?
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老板心存侥幸
供大于求是手机市场鱼龙混杂的原因之一。以这家手机城为例,三五平方米空间的手机摊铺比比皆是。底楼数百平方米,就有百多家手机摊。而一些能够看到的正版手机也只是摆设,主要用于应付检查。所有手机在店主确认买者真实意图后,才会通过电话通知专门改装的人送来。
为避免自己的行为受到举报而被查处,许多小店老板一旦遇到不依不饶的买主,或调换或退货,以求息事宁人。至于改装机冒充新机的保修问题,店老板都报着侥幸的心理,“只要手机1年内不坏,消费者是不会去统一维修中心的。”即使有问题,他们对于找上门来的买主,店家也会以“我帮你负责修理”来应付。这也是不具备销售资质的手机摊铺得以长期存在的原因。
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