移动12580开通鲜花频道

　　继推出12580商旅服务，为出行人士提供预订机票、预订酒店等服务后，伴随闰“七夕”到来，广东移动又在12580服务平台上开通了鲜花频道。

　　鲜花频道服务面向中国移动所有用户。用户通过拨打12580，可以在一线客服人员的帮助下选择各类寓意丰富的鲜花产品，在贺卡上留下自己的温馨祝福。后台客服人员将按照用户需求，完成鲜花包装、配送及收款等配套服务。12580鲜花频道鲜花配送范围几乎覆盖全国所有地级市以上行政区域，配送时间最快3小时、最晚24小时。

　　中国情人节知晓度低于西方情人节，广东移动积极开展节日营销，在提高用户对中国情人节的认知同时，顺势推出12580鲜花频道。中国移动广东公司针对订花淡季还推出了上市体验营销，即用户在10月31日前订花，可享受鲜花产品8.8折优惠的体验价，上述举措都取得了良好的市场反应。据悉，目前12580鲜花频道日咨询量从开始的几宗迅速上升到近千宗，日成交量从几单逐渐上升到几百单，一个月便完成原定两个月计划完成的成交量。统计数据显示，使用12580鲜花频道的用户中，有约75%的用户是送花给异地亲友。