上海贝尔阿尔卡特资源管理系统解决方案

【赛迪网讯】应对电信行业新技术、新业务以及激烈的市场竞争的挑战，电信运营商纷纷进行战略转型。企业转型除了战略及管理流程作调整外，业务运营支撑系统也必须做相应的改造和调整。在后台运营支撑系统（OSS）部分，资源管理是核心。资源管理系统的能力在很大程度上决定了OSS能否高效地支持运营商的新业务的快速部署和交付以及对业务的保障能力。

作为全球领先的OSS解决方案提供商，阿尔卡特在资源管理解决方案的设计和实施方面，多年来积累了丰富的经验。阿尔卡特的资源管理解决方案以Cramer的资源管理平台为核心。整个资源管理解决方案能够管理管线、号源、交换、传输、数据、无线、接入等所有电信资源，并能准确掌握设备的动态属性，以及资源和用户及业务的关联。系统实现了对资源的精确化管理、支持所有相关的业务流程使业务高度自动化。在全球，阿尔卡特为许多运营商成功实施了资源管理系统，创造了不俗的表现。上海贝尔阿尔卡特融合阿尔卡特资源管理的全球丰富经验以及国内的客户化和实施能力，为国内运营商量身定制本土化的资源管理方案和服务。

准确把握资源，降低投资和运营成本

一个好的资源管理系统，首先一定要做到准确把握资源。只有资源数据完整准确了，才能充分支持业务配置和业务开通的自动化，才能合理运用网络资源，降低投资和运营成本。但目前一些运营商的系统在资源管理的准确性方面存在一些问题：

?资源数据不完整，尤其是对数据网资源管理欠缺

?缺少相关的用户和业务信息，没有人工干预，系统无法提供相应的用户和业务信息

?只有静态数据，设备的状态信息和实际网络有较大出入

?数据准确性差，有的系统数据的准确性只能达到50%

?缺乏网络容量的准确评估，从而导致更多的网络建设成本

?信息（如地点、员工、设备等）不一致且存在错误，从而导致服务启动时间延迟。

上海贝尔阿尔卡特的资源管理系统通过整合的资源模型，管理所有资源以及跨专业资源之间的相互关系。通过专门的同步引擎机制，确保资源准确率。基于准确的资源帮助运营商实现业务开通和配置的自动化，极大提高运营效率。据KPMG的调查结果，“通过业务设计和实施流程自动化，可减少40%的专线业务配置时间（订购到结算）”，从而为运营商夺得市场先机，尽快获得赢利奠定良好的基础。

支持所有相关电信业务流程的自动化

上海贝尔阿尔卡特资源管理系统从业务出发，有效支持了端到端的业务运营流程，具体包括对以下流程自动化的支持：

1.业务开通流程：支持自动的业务开通功能，通过任务引擎接收前端系统的业务订单，并能根据预定义的业务规则进行网络设计，然后通过交付引擎进行自动或者人工的配置。系统支持自动的路由发现。

2.服务保障流程：与外部告警系统和故障管理系统互联，具有跨领域、跨专业的资源和客户以及服务综合映射能力，提供“网络-服务-客户”的关联。

3.网络规划和就绪流程：支持网络的规划以及对网络的生命周期管理。

对电信业务流程自动化的支持降低了维护成本，提高服务效率。

资源管理系统演进策略

针对国内电信运营商OSS系统复杂的特点，资源管理系统的改造不可能一蹴而就，而是一个渐进的过程。改造的核心是建立统一的资源视图，实现不同专业的资源的统一管理，并且和用户信息及业务信息进行关联。统一的资源视图可以在一个数据库中实现，也可以分散在多个数据库中，包括利用原有的部分资源库。

对于复杂的OSS系统整合，一般可以采用联邦式整合方法，建立具有统一资源视图的OSS框架。对前台订单系统、服务保障系统、网络规划系统提供统一接口。建立具有统一资源视图的OSS框架，可以较快地实现资源数据的整合，同时充分利用了原有部分资源系统。对部分不适应业务发展的资源管理系统可以逐步替换。联邦式整合方法是一种能保护现有投资，确保系统平滑过渡的OSS改造方法。

美国南贝尔电信公司利用Cramer的资源管理平台对资源管理系统进行了改造，并对其已有网络进行了梳理，仅这项利旧措施在一年时间内就为运营商节省运营成本上千万美元。欧洲运营商KPN部署了基于Cramer的资源管理器和任务引擎等资源管理部件，帮助KPN降低了IP-VPN的配置成本，实现了DSL配置的完全自动化，大大降低了DSL和ATM的配置成本。

通过资源系统的改造能够帮助运营商准确把握资源，提高资源的利用率，实现端到端的业务流程自动化，降低运营成本。上海贝尔阿尔卡特希望能与国内运营商一起探讨资源管理的系统演进和改造方案，共同应对市场挑战，帮助运营商顺利实现战略转型。