马云称：淘宝不卖商品卖信用

1月12日，阿里巴巴集团董事局主席马云现身成都星巴克员工大会，马云在会上表示，星巴克不仅仅是一杯咖啡，是一种生活态度;淘宝也不仅仅是网购，是一种生活。

马云表示，星巴克卖的不是咖啡，是新的体验、新的生活方式，而淘宝也是如此。自己认为电脑和电脑是冷的，电脑背后的人必须是温暖的。淘宝卖的不是商品，卖的是信用，把东西卖给了不认识的人，年轻人经过千山万水把商品交到不认识的人手上，现在整个中国，每天4千多万笔交易，这就是信任。

马云强调说，自己看到星巴克里面有热爱，有关心，责任和分享，有把优秀的年轻人结合在一起，这同自己做淘宝和阿里巴巴是一样的。

星巴克咖啡公司主席兼首席执行官霍华德?舒尔茨和马云早在2009年就已相识。霍华德称，多年来，马云的创新力和领导力给他留下了深刻的印象，也不断激发着他的创新灵感。马云称，自己从星巴克，也学到了很多东西。星巴克给用户，带来了无数的热爱，很多关心，一种交流，一种时尚，一种生活方式的变革。正是彼此的尊重和相互学习，马云受邀后特意从杭州赶到成都，并发表主题演讲。

两家公司的业务合作也早已经展开，2015年12月，星巴克在天猫推出其第一个线上门店——星巴克中国天猫官方旗舰店，且取得不俗的业绩。