安徽移动实施"四个转变"网络质量争创一流

安徽移动以“卓越工程”对网络工作的新要求为指导，在网络管理上积极实施“四个转变”，确保网络“质量领先、运行高效、支撑有力”，努力实现网络服务从优秀迈向卓越。

“四个转变”是：实现网络质量从追求技术指标向追求客户感知的转变。以提升客户感知为中心，全面优化网络投诉处理流程，深入持久地开展网络优化，力争网络质量达到并超过国际一流水平，确保网络质量全面领先，稳步提高客户对网络的满意度，打造客户心目中“有口皆碑”的精品网络。实现网络安全从重点保障向全面保障的转变。深入推进运维集中化改革，建立多维立体网络性能预警分析体系，优化通信保障应急预案，开展网络“短板”全面整治活动，进行SOX法案信息安全技术遵从性整改，提高应对网络紧急事件的能力，全面保障网络安全稳定运行。实现网络维护从单纯关注质量向质量、效益并重的转变。在确保网络安全、质量达标、客户感知良好的情况下，充分挖掘网络潜力，进行网络资源的动态、科学调配，实现资源配置与业务分布的精确匹配，提高网络资源利用率和投资效益。实现网络工作从面向设备向面向市场的转变。强化网络服务市场的意识，建立网络对市场的快速反应机制，主动参与产品开发，积极提供业务支持和技术保障，形成对新业务应用的快速提供能力。发挥网管系统的作用，密切监视业务量变化，形成对市场反应的预警能力，探索面向市场的网络运行分析方法，为市场部门快速制订营销方案及差异化服务提供依据。