用户订1条被强制消费5条 短信易订难退

本报讯 (记者龙婧 实习生夏欢 缪玉) “明明说是1元1条，结果一下来了5条，并且接受短信也要扣钱，而且还订制了一个短信业务。”李女士向本报热线63190000称，她因此损失了十几元信息费。

李女士称，她在看电视时，一广告称“发短信到18621***可知道自己的前世是什么，信息费是1元/条”。她试着发了一条，不一会儿，一下收到四五条回复，每条后面都有“待续”，还说她已经订制了“心灵小博士”业务，包月费是10元，并且接受此信息也是1元/条。她立即按照短信提示的方式，“发送4个0”退订业务，可发了很多遍，都没有成功，每次都提示发送短信至某号码退订。最后，她只得通过1860取消了该业务。李女士称，这条短信让她总共损失了10多元。

记者咨询该公司客户服务中心，工作人员称，他们是北京联飞公司，“心灵小博士”业务是一种测试类的业务，订制人发过来短信后短信平台就会回复，是按条计费的，没有包月费用，可能是李女士误解了。李女士收到5条信息，是因为这个业务是分五段注解的。

北京移动公司称，移动和该公司是业务合作的关系，北京移动只是代扣信息费用。