中国电信“商务领航”引领中小企业信息化

中国电信集团公司副总经理　孙康敏

　　在“中国中小企业信息化联盟”成立大会上，中国电信正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航”全新客户品牌。
这是中国电信实施从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商战略转型以来的重大举措，中国电信为何要进入信息化市场领域进行新拓展？将给中小企业提供怎样的一站式的产业链信息化服务？带着这些问题，记者采访了中国电信集团公司副总经理孙康敏。

　　记者：中国电信积极促成“中国中小企业信息化联盟”的成立，这在我国中小企业对信息化应用的需求越来越强烈的今天有什么特殊意义？

　　孙康敏：促成“中国中小企业信息化联盟”，主要基于两点：一是我国政府十分重视国家信息化工作，党的十四届五中全会、十五大、十五届四中全会对信息化建设都有不同程度的强调；二是中小企业是推动我国经济发展的重要力量，在经济社会协调发展方面发挥着重要作用。但长期以来，中小企业信息化进展缓慢。以上海为例，截至去年10月，中小企业实施信息化的比例还不到15%。

　　“中国中小企业信息化联盟”的成立，将通过打造完整的中小企业信息化生态价值链，向中小企业提供完整、综合、高附加值的信息服务，从而一改中小企业由于自身规模和资金等条件限制而造成的信息化劣势，不断提高中小企业的整体素质和市场竞争力，推动中小企业健康快速发展，最终促进我国“信息化带动工业化”战略和建设信息社会目标的成功实现。

　　记者：在“中国中小企业信息化联盟”成立的同时，我们也看到了中国电信强势推出全新客户品牌“商务领航 BizNavigator”。您能否给我们介绍一下？

　　孙康敏：“商务领航 BizNavigator”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，是迎接信息化发展浪潮、支撑中国电信战略转型的实际举措。

　　“商务领航 BizNavigator”代表了中国电信作为领先的综合信息服务提供商，为企业客户和各种机构提供信息化与通信整合解决方案，帮助企业掌控信息、把握未来方向，引领企业实现行业领先的愿望，也预示着选择中国电信“商务领航”品牌服务的客户是高瞻远瞩的，具备实现行业领先地位的实力与眼光。

　　“商务领航 BizNavigator”也体现了中国电信通过高质量、高覆盖面的网络、全方位的通信业务、专业化的服务队伍以及为了客户的成长而不断创新的能力，致力于为提升企业的管理与运营效率而提供个性化的信息解决方案，帮助企业客户实现事业腾飞、成就价值的内涵。

　　记者：据悉，中国电信将通过丰富的产品、服务和渠道配合等内容来支撑“商务领航 BizNavigator”品牌的发展。那么，针对中小企业信息化市场，“商务领航 BizNavigator”将发挥什么样的作用？

　　孙康敏：在“商务领航 BizNavigator”品牌的号召下，中国电信将积极延伸合作共赢的产业价值链，加强与内容提供商与IT服务商的合作，深入开展服务内涵延伸，以中国电信为核心为中小企业提供综合的信息化解决方案及解决企业基本通信需求的各系列专业化套餐，并通过信息增值应用提升中小企业的信息化水平，帮助中小企业企业客户迎接信息时代的挑战，实现事业腾飞的愿望。

　　记者：“中国中小企业信息化联盟”的成立以及“商务领航 BizNavigator”品牌的打造，对于中国电信由网络基础运营商向现代综合信息服务提供商的转型有什么样的促进作用？

　　孙康敏：“中国中小企业信息化联盟”和“商务领航 BizNavigator”的宗旨都在于打造一个完整的中小企业信息化生态价值链，无疑将强化产业链各个环节的沟通和合作，有利于提升中国电信按客户所需打造一揽子解决方案的能力，使中国电信提供综合信息服务的能力和水平得以大大提升，这在很大程度上将加快转型步伐，促进转型成功。

　　记者：中国电信作为主导运营商，秉承“共享与世界同步的信息文明”的神圣使命和企业理念，多年来不遗余力地推进中小企业信息化工作。综合全国各地情况来看，中国电信在中小企业信息化市场的拓展情况如何？

　　孙康敏：中国电信目前的信息化工作包括战略和市场这两个层面。战略层面上的一个主要体现就是我们牵头成立的“中国中小企业信息化联盟”。此外，中国电信还将组团参加由发改委发起并主办，9月中旬在广州举行的中小企业博览会。

　　在中小企业信息化市场上，中国电信取得的成效非常大。广东电信在全省范围内启动了一项名为“蓝色魅力”的商业计划，很短的时间里，深圳已有1.5万家中小企业申请使用。上海电信经过两年来的努力，约4000家企业已经成为“理想商务”企业信息化平台的用户。从各省反映的情况看，苏州、武汉等地已完成平台的建设，福建、浙江、新疆、江苏等省公司已计划建设平台。

　　中国电信已陆续推出的企业建站、在线安全、办公管理、客户关系管理、供应链管理等多种应用和服务受到广大中小企业用户的热烈欢迎。

　　中小企业用户普遍认为这些服务降低了IT运作成本，提高了IT系统服务质量，帮助他们轻松实现了企业信息化，同时借助中国电信优良的网络资源、强大的服务支撑网络和严格的信息安全制度，大大提高了中小企业使用信息化服务的安全性、稳定性和可靠性。