诺基亚前CEO以老子为师 要将两点引入壳牌

这是近期公司发展史中人们津津乐道的 “假如”案例之一。

1992年1月，就在约玛·奥利拉(Jorma Ollila)上任诺基亚首席执行官前3个月，当时控制公司的芬兰银行还在进行谈判，商议将公司卖给瑞典竞争对手爱立信。

爱立信拂袖而去。这家瑞典公司看上诺基亚众多业务中发展迅猛的移动手机业务，但却担心其亏损严重的消费电子产品业务。

如果当初两公司真的合并，那就不会有这么多关于奥利拉的故事，而他将诺基亚发展成为全球最大手机制造商的神奇故事，也就永远不会发生了。

现在，作为世界公认的成就最大的高管之一，奥利拉将到石油巨擘荷兰皇家壳牌公司(Royal Dutch Shell)担任非执行董事长，迎接全新挑战。壳牌公司正从英-荷联合公司向单一实体转变。

壳牌投资者和经理人对这位北欧人可以有何期待呢？奥利拉刚在法国以及自己在芬兰森林的别墅度完短暂假期，他昨天对英国《金融时报》说：“显然，我们的任务是重建合并后的新壳牌，新公司应具有全球一体性，并能应对能源工业面临的问题。”

芬兰人

在决定辞去诺基亚首席执行官一职后，他没有心情放松一下。“我现年54岁，自觉身体和心理都特别棒。我感觉还可作许多贡献。”本周，各媒体对他既非荷兰人又非英国人的身份已大肆报道，外界普遍认为这是件好事，因为壳牌公司正试图摒弃臃肿陈旧的结构，力求塑造精简的一体化组织和文化。

不错，奥利拉是芬兰人。他来自芬兰内地一座森林茂密的小镇，秉承了当地人特有的行事低调的特点。

芬兰最大的金融服务集团之一“三普银行”(Sampo)首席执行官比约恩·瓦尔罗斯(Bj?rn Wahlroos) 在80 年代就认识奥利拉，他说：“约玛集高度智慧与组织能力于一体，但他在哪儿都不是中心人物。他并不是一个出众的演说者，也不是美式外向型人。”

奥利拉本人喜欢引用中国古代哲学家老子的话：“太上，不知有之。功成事遂，百姓皆谓：‘我自然’。”(编者注：“太上，不知有之”的意思是：最高明的统治者，民众不感到他的存在。)

这并非意味着奥利拉是一个羞怯谦卑之人。他以坚定意志塑造了新的诺基亚，并且因管理严明而出名，例如，如果觉得对公司报道不实，他常常会对当事记者紧追不放。

他坚持不懈地进行国际联络：加入福特汽车公司董事会、在欧洲主要工业国圆桌会议中起带头作用、参加专属政客首脑和商业领袖的彼尔德伯格(Bilderberg)会议。最重要的是，奥利拉以纪律严明的管理者而出名。

《走近诺基亚》(Nokia: The Inside Story)一书作者马蒂·海柯(Martti H?iki?)说： “奥利拉做事有条不紊，非常擅于建立长期结构。他同时也擅长发现解决问题的捷径。”

手机世界之王？

但是，在过去18个月间，奥利拉身为手机世界之王的皇冠已悄悄脱落。多年以来，分析师一直断言，诺基亚不可能同时保持全球市场占有率(2002年最高时曾接近 40%)和20%多的手机利润，而诺基亚也一直对此断言表示不屑。

但是，公司错误理解了手机市场趋势，特别是蚬壳型号的受欢迎程度，因此，2004年4月，公司被迫连续两次发布利润预警。曾经是最佳型号的诺基亚手机失去了一些设计优势。集团的市场占有率迅速下跌至30%以下，不过随后又爬升至33%左右。此外，在东山再起的摩托罗拉和亚洲对手的竞争下，公司在利润方面也面临越来越大的压力。

奥利拉对此表示异议。“我们对所处现状很满意。我们的市场占有率在全球电子业无与伦比，利润也处于业界领先地位。”

不可否认的是，90年代中期，在奥利拉的领导下，诺基亚迅速位居移动手机世界前列。他原先在花旗银行(Citibank)工作，在诺基亚任职7年后出任公司首席执行官。这段时间内发生了一些令人痛苦而难忘的事。1988 年，奥利拉担任首席财务官时，公司超凡领袖卡瑞·凯雷莫(Kari Kairamo)自杀身亡。这家成立于1865年、以林业起步的集团当时正举步维艰地向消费电子产品和电脑业发展，扩大的公司业务包括电视机生产、轮胎制造、甚至发电。

但是，像爱立信一样，诺基亚悄然无息地增强了在移动手机领域的领先地位和技术专长。在世界多数地区对早期砖头般的笨重手机嗤之以鼻时，北欧各国欣然接受此技术，并在80年代初期制定了移动通信系统的通用标准。

在出任首席执行官前2年间，奥利拉担任手机部门负责人，他坚信，手机这一几十年来发展最迅速的新消费产品技术是公司的未来。

比约恩·瓦尔罗斯表示，奥利拉的能力不仅仅是让四处扩展的联合大企业重新集中注意力，“他眼光独到，意识到只要投资和方向正确，公司所拥有的产品便可真正走向全球，前景无可限量。而这需要很大勇气。”

壳牌的挑战

目前壳牌所面临的问题是：对于一个企业文化和业务领域截然不同的公司而言，奥利拉昔日的业绩究竟有多大相关性。

奥利拉的崇拜者认为，他使诺基亚迅速发展成为多文化和多语言的大型全球集团，这一成功管理经验意味着他有能力担当壳牌公司的重建大计。此外，他在公司治理标准方面是一个出名的硬汉，这应当有助于壳牌公司摆脱去年夸大其储量的丑闻。

奥利拉认为自己对诺基亚的主要贡献，在于他的“更新能力”和他所创造的“有助于新管理团队采取下步行动的公司文化。” 而他现在需要将这两点引入壳牌公司。