王晓初订立三步转型计划升华 中国电信誓做信息商

　　随着2004年11月电信运营商高管戏剧性的对调，王晓初成为了中国电信集团历史上第二任总经理。这位前任中移动董事长很快就做出了一个注定改变中国电信的决定——转型。中国的蓝色巨人由此转身。

　　一年过去了，一份新近出台的文件《中国电信三年规划(2006-2008)》清晰勾勒出了王晓初的目标——三年内非语音业务占到总收入的35%，六年内把这个比例再提高10个百分点。十年内，中国人心目中庞大、保守的中国电信将从传统的基础网络运营商全面转型为现代综合信息服务提供商。

　　转型切入点

　　2005年初，王晓初在电信工作会议上首次明确提出转型。同年8月，中国电信各省分公司分头展开“企业转型战略座谈会”，“转型”已经成了中国电信内部最热门的词汇。

　　中国电信预计，要成为现代综合信息服务提供商需要8-10年左右的时间，具体分三个阶段实施。近期(2-3年)为关键期，目标是实现企业收入、投资、成本和人力资源的结构性调整，这一阶段结束后，非语音业务应占到总收入的35%，软交换投资占总投资10%；中长期(5-6年)基本实现战略转型，实现企业收入增长率与行业发展速度同步，主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平，非语音收入占到45%；远期(8-10年)全面成为现代综合信息服务提供商。

　　对于转型，王晓初的说法是：“转型不是抛弃，而是提升，是把我们固有的最有优势的事情跟我们最大的方向结合起来”，他表示，“商务领航和号码百事通，就是我们转型的两大切入点。”而前者面向所有企业用户，后者面向所有公众用户，两大品牌几乎覆盖了中国电信的全部用户。

　　在广州、乌鲁木齐、成都和几乎全国所有的试点城市，这两项业务已经为电信带来了收入。简单的说，商务领航是中国电信牵头，联手国内外软硬件厂商为中小企业提供的一种系统集成服务，号码百事通则是中国电信把原有的只能查询电话号码的114查号台升级，变为全面的“生活信息台”。“我们的目标是把电话号码隐藏在服务后面，用我们平台的优势来弥补电话终端的不足”，浙江电信市场部经理陈宗岳说，“这是个不得了的事情。”

　　在广东，电信公司把原来的数据通信局改组成了专门从事信息服务的“信息业务部”，把宽带接入、IDC、互联星空等业务都放进来运作。许文艳是这个部门的总经理，她介绍，在去年9月份电信集团启动“商务领航”业务之前，广东的深圳和广州已经分头试验了名为“蓝色魅力”与“商贸之桥”的类似套餐集成服务。到现在，这两种业务已经分别拥有了3.9万与1.7万商务客户。

　　“广东电信2004年非话音业务收入占总收入的23.9%，2005年也只是略有增长，35%的(非话音)份额是个艰巨的挑战”，广东电信研究院一位负责人告诉记者，他们的目标是在三年内开发出三到四个能够拉动增长的重量级业务(收入超过一个亿)。