深移动错发中奖短信通知 律师表示中奖结果不更改

近日，深圳移动公司主动约见本报记者，介绍了在近期开展的“普天同庆移动新生活”抽奖活动中，因中奖短信通知出错导致客户误解的情况，并通过本报向这部分客户表示歉意。

　　据悉，为了在中国传统佳节春节期间回馈广大客户，广东移动首次针对预付费品牌客户开展了名为“普天同庆移动新生活”的抽奖活动，抽奖结果分为一等奖和二等奖，一等奖为价值3800元的手机一部，二等奖为价值1500元的手机一部。该活动分两阶段开展，春节前六周为第一阶段，广东移动将从首次激活和充值话费的动感地带、神州行品牌客户中抽出42000名获奖者；第二阶段从2月16日开始，为期六周，将从动感地带、神州行、大众卡品牌客户中抽出58800名中奖者。所有抽奖结果均需经过广州市公证处的统一公证。

　　但是由于深圳移动公司工作人员的疏忽，在发布中奖短信通知时，误将第四批中的1984名二等奖客户通知为一等奖，在发现错误后，深圳移动公司马上于第二日向这部分客户发送了更正信息，绝大部分客户表示理解。对此，深圳移动公司表示在接下来的活动中，将加强内部管理，确保此类事件不再发生。

　　就此事本报记者采访了原深圳市律师协会副会长、资深律师张勇博士。张律师表示，深圳移动公司的通知错误行为并不构成对中奖结果的更改，更何况，上述中奖结果已经广州市公证处公证，该中奖事实具有法律效力。因此，客户不能仅凭错误发送的短信要求领取一等奖。