移动电话的投诉数量仍很大 手机投诉多的三大主因

国家工商总局近日对7个城市的32家经销单位销售的移动电话进行质量监测结果显示，本次监测移动电话的质量总体上较好，但目前涉及移动电话的投诉数量仍然很大。

　　据分析，引起投诉的主要原因：一是市场上仍存在一些假冒品牌、改版机、水货机、以旧充新、掺假、伪造“进网许可”标志的移动电话。

　　二是生产厂家未将移动电话串号报给信息产业部备案，或未将进网标志贴于对应串号的移动电话上，造成消费者在信息产业部的网站查询时，把真移动电话怀疑为假移动电话。

　　三是有的生产厂家将某种机型移动电话外包配件或整机生产，而在验收检验中把关不严等。

　　工商行政管理机关提醒说，购买移动电话一定要到国家电信部门或者经有关主管部门批准的专营机构，不要到不正规的公司和店铺购买；购买时注意查看移动电话上的商标和机型标志是否完整、配置是否齐全、规格是否相符、是否有电信入网标志及出厂合格证、手机上条形码是否完整、码上数据与包装盒数据是否一致、保修期限有多长、是否持有原厂保修卡。