绝非灵丹妙药亦非最佳策略 厂商纷纷涉足手机服务

当ESPN的手机服务在周日的“超级碗”(Super Bowl)赛事上亮相时，客户将能够在手机上欣赏到包括《Pardon the Interruption》、《ESPN News》中的片断在内的节目。

　　视频内容将是不断变化的，当赛事结束后，用户可以更迅速地获得比赛片断集锦。

　　Mobile ESPN 服务是日益增长的业界趋势的一部分:大型消费者品牌通过提供手机服务扩大势力范围，其中主要希望占领大手机运营商尚未占领的“小市场”。ESPN Mobile 是虚拟手机网络运营商(MVNO)，并不真正拥有自己的网络，它向Sprint Nextel 购买网络通讯时间。

　　Mobile ESPN 的高级副总裁兼总经理曼尼什说，我们的任务是在任何平台上为体育爱好者提供服务。我们在二年前就意识到，手机产业处于高度“分裂状态”，手机运营商在努力为17种不同人群服务，它们的效率有限。

　　据扬基集团称，分析人士预计MVNO将成为手机产业的生力军，服务收入将由去年的19亿美元增长到2010年的110 亿美元。目前，在美国的2 亿手机用户中，只有约1400万使用MVNO，到2010年时这一数字将增长到2900万。

　　但专家一致认为，推出手机服务并非每家公司的最佳战略。电信市场调研厂商Atlantic-ACM负责战略的主管史密斯说，并非所有厂商都需要拥有自己品牌的手机服务，需要独特内容或服务，甚至是很酷品牌的公司才会需要手机服务。

　　支持音乐、图形、视频的新手机和更快的手机网络为ESPN等内容厂商提供自己的手机服务提供了一个极好的环境。

　　Virgin Wireless 是首家推出自己的手机服务的大厂商之一，它面向购买音乐的青少年，并为用户提供预付费电话服务。

　　许多其它厂商也公布了提供自己的手机服务的计划，Disney Mobile 就计划在今年晚些时候推出面向家庭的服务。7-Eleven和Circle K等零售商也推出了自己的手机服务，Target和沃尔玛也在考虑提供手机服务。

　　ESPN计划继续通过Verizon 的VCast 服务和Sprint的消费者电视服务提供其内容。曼尼什表示，ESPN做出提供与其内容紧密结合的手机服务的决策的原因是，它感到现有的手机运营商没有向它提供高质量的服务。

　　他说，Verizon 每6 小时才会更新一次内容，对于要求内容不断更新的体育爱好者来说，这一时间间隔太长了。另外，用户需16次点击才能够得到我们的内容。

　　但专家警告称，目前涌现的许多MVNO可能无法长久生存下去。尽管无需象传统手机运营商那样建设网络，但MVNO仍然不是一种轻松的业务。

　　除了提供服务所需要的后端技术外，还有其它几种成本需要考虑，例如，如果简单地收购客户，每个客户的成本可能高达400 美元;另外，MVNO还需要向传统手机运营商支付费用。

　　扬基集团的分析师阿莫鲁索说，MVNO并非适合所有厂商。除了成本外，厂商也不希望MVNO会削弱已经建立起来的品牌。