不要挑战用户底线 手机预装软件适可而止
摘要:如今大多数消费者表示一款手机中被预装的软件各种多,而且都是些用不着的应用,有的还会开机自动启动,推送广告等,都很担心浪费电和耗费流量。超过半数多用户表示侵犯了消费者权益,非常反对手机预装软件行为。
手机成为了我们生活中不可缺少的一部分,手机已不仅仅用来打电话、发短信。2013年我国已成为全球最大的智能手机市场,智能手机慢慢改变我们的移动生活,我们随时随地都可以通过智能手机浏览新闻、登陆社交平台、收发电子邮件、下载电影歌曲、玩游戏、查询地理路线、手机支付、手机拍照等,现在的智能手机平均存储容量达到了8-16GB,可供我们存放很多音乐、电影、图片之类的。如果让一些用户在电视、电脑以及智能手机上面选择,一半以上用户会选智能手机。根据调查,每一个人平均每天都要看手机超过150次,有人更称,手机如果不在身边就感觉浑身不自在。
如今大多数消费者表示一款手机中被预装的软件各种多,而且都是些用不着的应用,有的还会开机自动启动,推送广告等,都很担心浪费电和耗费流量。超过半数多用户表示侵犯了消费者权益,根本不需要使用它们,非常反对手机预装软件行为。当然也有少数消费者对于手机预装软件持无所谓态度,只要不影响手机体验,还是能接受!手机预装软件一般都有新浪微博、手机QQ、人人网、开心网、优酷、同花顺,另外股票和阅读类软件也占多数。也有部分消费者支持手机预装软件,称会直接选择使用,方便且不用自行去下载!
消费者反对手机预装软件行为占比例高
手机安全惹担忧,手机预装软件也是智能手机安全隐患的其中一点,其直接会影响消费者的手机使用安全(包括盗流量、吸费)以及其他切身利益,最后导致消费者无法讨回损失的局面。
手机预装软件在手机厂商看来,是为了手机整体使用体验,实际这是一个庞大的利益链条!那么运营商们为何甘愿支付巨额预装费用给手机厂商进行软件推广?同样为盈利模式!作为消费者的我们对手机预装软件有何态度?拿小编自己做一个比方,手机里面自带的应用程序很多对我来说几乎没有什么用处,占用内存不说,我更担心浪费流量,扣费啥的,不敢使用!
目前我国法律对与手机厂商预装软件行为并没有明文规范,在没有法律规范的背景下,已经日渐成熟的手机软件预装市场不可能凭空消失。百信手机网销售总监何经理称:消费者选择购买手机,应该有权利对手机预装的软件就其质量、功能、使用、设置说明等有深入了解,这是未来手机厂商以及运营商们予以考虑到的,对于预装软件消费者也应有权进行卸载不需要的软件。同时为保护消费者权益,百信手机商城不接受来自任何运营商们预装软件。最后还提醒消费者为避免手机安全隐患一定要到正规销售点选购数码产品。
若把手机比作一间房子,手机预装软件就是房间内的家居,能否给我们良好的用户体验以及实用性是我们选择住进房子的关键。
最后小编想说的是,任何东西都有好和坏的一面,但运营商们作为服务者,请不要预装太多垃圾应用,特别那种会盗流量、吸费现象一定要制止。记住千万不要去挑战用户底线,手机厂商以及运营商都应该自律,手机预装软件应适可而止。
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