专访联想移动通信总经理刘志军:从技术联想到未来

联想移动通信有限责任公司总经理　刘志军

　　联想最可贵之处在于，即使在最困难的时候也没有放弃对技术的追求，这或许是联想能在逆势中厚积薄发的根本原因

　　——专访联想移动通信有限责任公司总经理刘志军

　　“穿草鞋的勤奋”，是联想手机在大起大落的市场中稳步上升的一个很形象的原因。 2003年，当市场上其他厂商靠OEM获得不错的毛利率的时候，联想手机却正处于一个痛苦的“蜕变期”，那一年他们将自主研发产品比例提升到70%。也正因此，凭借逐渐硬实的技术功底，联想移动为后来的百万像素产品市场和影音娱乐产品市场争取了主动权，在逆势中翻身而上。

　　3G前夜的技术积累

　　《法人》：3G的前夜，行业的很多目光都集中在3G上面，全世界WCDMA网络已经有了170个左右，CDMA2000网络数量增长也很快，3G业务虽然还没有达到一定的数量，但几乎所有人都认为3G是移动通信的必然方向。联想移动作为手机制造企业，如何看待3G的发展走向？

　　刘志军：3G之所以吸引这么多的企业和运营商参与进来，最主要还是因为它的技术出发点是非常适应市场需要的。因为现在通信终端发展趋势是应用与功能的多样化、丰富化。电脑从最早的PC孤立终端，发展到联网的PC，直到网络平台上的业务越来越多，对带宽的依赖性越来越高，手机也一样，当更多的多媒体业务在手机上得到应用时，手机对网络带宽的需求也会越来越强烈。3G发展的最大目标，是满足用户在终端上的更多信息需求。今天的3G发展也面临着一些问题，尽管有100多个国家建了3G网络，但是让用户在这些网络上确实感受到超值应用的，并不多，很大程度上，是因为3G技术和理念的成熟过程还需要一段时间，同时，配套的应用也需要有一个开发、应用以及成熟的过程，这两个原因导致了行业热、用户冷的现象。

　　《法人》：高科技企业竞争市场凭的还是技术。对老百姓来说，高质量、技术有保障的产品，才是选择使用的先决条件。我们应该看到技术实力是手机企业的一个重要方向，而我们国内手机企业面临的更大问题，是在技术上离国际巨头还有一定差距。

　　刘志军：这也是局部的。国际型大企业在技术研发等各方面的投入都是比较大的，但国内厂商也不应该悲观，因为总是能看到市场上一些企业在倒下去，一些新兴企业不断进来。对企业来说最重要的一点是，是否能在变化的市场中，能找准自己的位置，能否把有限的资源用在最恰当的地方，使产品能够与市场合拍，如果能够做到这些，很可能其他企业需要投入几十亿元做的事情，你只需投入它的一部分，关键是你的产品能及时推出并恰好符合市场需求，你的开发效率和运营效率要达到很高水平。

　　其实国内手机企业的发展速度还是比较快的，开始时很多企业靠营销渠道、局部创新打出了一片市场，后面也还是应该有更多的技术创新成果出来。很多企业尝试走技术路线，我相信用不了多久，联想会碰到很多在技术路线上不弱的对手。国内企业在成本上还是很有竞争能力的，无论是在人力资源成本还是产品、市场营销成本上都有一定优势。关键是从现在开始，企业要逐渐完善管理模式，技术上提高含金量，先从流通方式的创新到产品的创新到技术的创新，需要经历一段不短的时间。技术是一个积累的过程，有了积累，才会有更远的战略规划能力。另外，一定要有一个循序渐进的过程，不能急。

　　行业中的两种企业风格

　　《法人》：很多国内企业还在不断进入手机行业，政府也应该采取一些适当的管理和限制措施，因为企业如果赚不到钱，很快会把价格战带到市场上，价格战无法为企业自身积累资金，会导致整个行业无法为后进入的企业提供空间，对众多企业也带来不利影响，甚至把行业给毁掉。

　　刘志军：因为行业的机会摆在这里，吸引了很多外围企业，企业的“有钱大家一起赚”想法本身无可厚非，但是，除了企业本身的市场观念要端正，还应考虑到长远发展，要对企业负责以及对市场负责。企业只看到价格的用处，其他方面都跟不上，早晚会被市场淘汰掉。市场是优胜劣汰的，尤其手机的更新率很快，用户的选择也会越来越挑剔。

　　有的企业打价格战，赔了钱也无所谓，很大一部分原因是，投入市场的钱不是这个企业自己的，可能来自于国家支持或者市场融资，这是不太正常的发展思路，从根本上改变这种状况，还需要商业环境和商业体制的完善。企业应该从企业的管理体制上去完善，不是国家的钱或者股民的钱，就可以随便使用。

　　《法人》：整个通信行业中，至少还有两个不同的风格，一种是扎实地根植于技术创新，这样的企业一步步发展下去市场影响会逐渐加大，例如中兴通讯这样的企业，在技术上投入了比较大的精力，市场销售很大程度上得益于和运营商非常紧密的联系，他们会结合运营商的建设情况来推出其相应的终端，所以出货量很大。而另一种风格，像一些以家电产品起家的手机企业，在市场初期时赚到了一笔客观的盈利，但没有为长远发展打下坚实的基础，在技术积累上比较薄弱，在市场低靡时便很快遇到销售和新品研发的问题，企业的心态也是放到赚钱上面，有赌一把的想法，这是否对行业发展也很不利？

　　刘志军：对。事实上从联想的角度来讲，投入手机行业，还是立足于培养企业长期竞争力的。从开始时就能克服掉市场短期行为，也是因为联想在做代理、做PC等时期就形成了培养自己能力提高的理念，从技术上做了充足的准备和后续研发准备，产品涉及到用户的直接感受，服务也直接面向用户，这都要求企业首先练好内功，企业规模越大，越需要企业管理做到完善。手机产品数量都是以百万为单位计算的，每一个产品的附加值多增一百元减少一百，市场结果是完全不同的。在技术上持续投入的时期，联想在手机市场上也经历了非常不容易的一段过程，才让我们今天在行业中能站得比较稳。

　　其实手机行业是技术性导向非常强的一个行业，联想开始做手机研发时是拿到牌照之前，其间也努力寻找了有一定研发背景、市场规模的合作伙伴。在行业比较浮躁、很多企业大笔投钱在广告上时，一些企业确实赚到钱，但是联想当时没有在宣传上大举投入，而是积累了足够的技术能力并为后续研发提供了资金保障，才能在今天这个市场已经不再青睐所有厂商的时候还能坚持创新，这需要企业管理把企业运作的每一个环节都打造得非常有竞争力。现在联想在产品质量、成本控制以及开发效率上都有了很大提高。

　　《法人》：能否客观评价一下，联想手机目前的最大优势在哪里？不足是什么？

　　刘志军：优势在于我们的自主研发和运营管理等方面的逐渐成熟，尽管联想移动企业规模不大，但是成长得很快，并且走得很稳。目前的不足就是联想手机的海外发展还面临一些问题，需要再积累一些能力。海外商业环境与国内不同，并且不同的技术制式、语言习惯、人力资源等等对我们都是一个挑战。我们还是希望首先在中国市场下功夫做到更好，在本土环境中逐渐扩大规模，因为我们作为本土企业在很多方面相对国际企业更有优势，不会盲目地在国内还没有做到足够成熟的时候就向海外扩展。当然海外市场是我们未来的一个重要目标。