免费帮读者鉴定手机

消费者宋先生上个月买了部手机，五一期间手机开始出现白屏，宋先生将手机送到三星售后服务中心，技术人员鉴定为“手机进液”。可无论他如何肯定手机没进过液体，维修人员仍然坚持自己的鉴定结果。
今报“手机投诉站”推出两个月来，接到过各种各样的投诉，其中不少消费者对手机售后服务中心的故障鉴定不认可，但又苦于没有办法反驳。
昨天是“世界电信日”，为了帮助消费者维权，“手机投诉站”联合中国泰尔实验室技术鉴定中心河南代理处（简称泰尔河南代理处），从5月17日开始为手机用户提供真假机免费鉴定和消费者责任免费鉴定服务。
如果你怀疑自己的手机是假机，可以委托泰尔河南代理处作鉴定，鉴定是真机的免收鉴定费；鉴定是假机的，鉴定中心会出具鉴定报告，消协将根据鉴定报告帮助消费者维权，并向经营者追偿鉴定费。
另外，消费者如果不认可维修商鉴定的故障，也可以由泰尔河南代理处帮助再次鉴定，鉴定结果属于消费者使用不当责任的，免收鉴定费用；属于手机本身质量问题的，消费者将获得鉴定报告，持报告可以依照 《消费者权益保护法》要求更换、维修，并可向维修商追偿鉴定费。
手 机 消 费 者 可 以 拨 打16800315（移动用户除外）和0371-63610078申请免费鉴定服务，同时也可登录shouji.shangdu.com进行网上咨询。