元芳,你怎么看?电商大揭秘
摘要:近日,随着《神探狄仁杰》的热播,“元芳体”走红。小编也借着“元芳体”,电商应如何“留”住消费者。继杜甫、包大人、雪姨很忙之后,最近元芳也不得清闲。元芳,你怎么看?电商大揭秘!
秋高气爽,神探狄仁杰和卫队长李元芳一起进入时间隧道,穿越到2012年的现代社会。
时间:2012年10月20日下午2点整
二人找到一家旅馆入住之后,二人着便装出行,来到了一条热闹的大街上,想要体察民情。见前方一群人正围在一起议论纷纷,手头还拿着一个玩意儿,二人对目相望,心中暗想:貌似有大事发生。二人走近,探身倾听,方知这群民众原来是在讨论:网上手机商城信誉度高不高,会不会是假货被骗....
狄仁杰:“元芳,你怎么看?”
李元芳:“大人,其中必有蹊跷。”
狄仁杰:“据我分析,网购是目前一种很时尚的购物方式,是21世纪最具代表的行业,其经营模式目前已经很成熟了,越来越多的人关注网购,不过网购手机是否安全保障等我还未分析,不能妄下定论!”
元芳:大人真乃神人也,你我才穿越到21世纪便知“网购”一词。
狄仁杰:不过不少民众在网购手机存在顾虑,哪家商城优惠是否正品,又担心不能退货且售后没有保障,让大家头疼不已。元芳,这事你怎么看?
元芳:大人请听,百信手机商城(http://b2c.958shop.com/)正如莲花一样,洁净美好,正值不阿,不为图一时之利而沾染污渍,坚持自己,秉着“诚信”做一个有良心的商家。这也是百信手机商城这6年来茁壮成长的法宝。
狄仁杰:知我者元芳也
细说元芳口中的良心商家“百信手机商城”
1、安全诚信,稳定的货源
网货,消费者希望消除暴利,货真价实!商家应具有诚信、创新、责任感和分享精神。“工欲善其事,必先利其器”商家要想盈利,就必需得到消费者的信赖。百信手机商城是在2008年中旬开启厂家直销平台的模式,与之前的网络购物模式有所不同的是,百信手机网采取了与手机厂家直接合作的方式,所以在厂家直销平台上的网络店铺是厂家官方专卖店,那么消费者面对的销售方是厂家,消费者便可以通过其平台直接向厂家订购产品,订单成功后,再由厂家直接发货。目前该商城已吸引华为,中兴,长虹,HTC,三星,欧新,七喜等20多个品牌厂家进驻,提供产品千余种。安全诚信,稳定的货源是受消费者青睐的!
2、完善配送和支付方式
网上购物快递公司送货服务也是提高用户体验之一,旧时社会有飞鸽传书,快马加鞭等,当然这是送信。而21世纪在配送货物方式非常多,比如:宅急送,圆通,申通等。据了解,百信手机商城坚持采用国内质量最高的快递公司,如:顺丰、EMS等,让客户在最短的时间内收到产品享受最快捷的服务!还推出货到付款的政策,可开箱验货和开机验货,如产品与网站描述不符可以拒签,让客户享受最优质的购机服务,且货到付款政策是一个非常便利的网购模式。完美的配送加上便捷的支付方式,就连狄大人和我也能立即下单,带回去给皇帝老儿看看新鲜!
3、无盲点售后+终生行货检验
网购数码产品是否安全,是否有保障,是否有健全的售后服务成为消费者的心头痛,毕竟手机不是大白菜,几块钱就能搞定的事情。人一背时,啥倒霉的事情都能碰上,据我打探到:百信手机商城为消费者创建简单透明的购物环境,对于手机售后服务领域坚决不让用户处于下风。消费者任何时间只要检验出手机不是正品行货,直接退机并返还3倍机器款购物券;如果手机质量本身问题,保修期内7天解决好问题,并送还顾客手中。借用消费者的心声:电子产品保证不出售后是厂家的事情,但是保证出了售后一定得到合理解决是商家的事情!百信手机商城做到了这点!
4、细节决定成败,做好品牌服务
网购不管任何时候都要从消费者利益着眼,并让客户感受到品牌服务的愉悦!据说百信内部员工每天都会自问:“今天我服务到位了吗?”细节决定成败,为用户想所想,就是服务,服务好了品牌就上来了。所以商家要认真做好手机咨询与售后服务,扩大与客户之间的交流与合作,做好一切与客户有关的后续工作。让客户可以从员工身上感受到专业,高效,热情的工作态度,同时让消费者感受到商家的专注,精准,优质。要达到让您的客户再次回头的效应以及为您拉动客源。
狄仁杰听完称赞不绝,元芳您武艺高强、性情忠烈、思维慎密而细腻、逻辑思维能力超群。您所说的就是作为一个良心商家要具备的优秀品质,电商最重要的是要为“群众”带来利益,留住回头客,一起实现双赢。最后总结道:即刻张贴告示,将此内容公布于互联网。元芳,你看这事做的如何?元芳:大人见多识广,英明神武!
后续:狄仁杰和李元芳再次进入时间隧道体察民情,落入公元2060年某地方...不知道神探狄仁杰大人又会问元芳啥!
近日,随着《神探狄仁杰》的热播,“元芳体”走红。小编也借着“元芳体”,浅谈电商应如何“留”住消费者。继杜甫、包大人、雪姨很忙之后,最近元芳也不得清闲,以前有事没事情问问他们,如今啥事都问元芳,岂不是把元芳弄的晕头转向。百信手机商城,您怎么看?
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