明智消费者首选的网上手机商城
摘要:网上手机商城那么多,哪家优惠,哪家用心服务,哪家货物品质有保障?作为明智的消费者您到底是如何选择的?
做电商最重要的是产品,而产品最关键是消费者,成功的电商二者缺一不可。如何“粘住”消费者,让其像“小蚂蚁”般汇聚成千上万的“小蚂蚁”为你带来利益?作为电商首先需要把服务与产品做到用心一百,信誉第一。网上手机商城那么多,哪家优惠,哪家用心服务,哪家货物品质有保障?作为明智的消费者您到底是如何选择的?
中秋节和国庆节即将来临,此时百信手机商城销售部门忙得不可开交,连中午睡觉休息的两个小时客服都在不停的接打电话。小编从客服部也得知:近期产品订单非常多,多数消费者为中秋送礼,以老年人手机居多,送给长辈,其次为三星,HTC等手机品牌。部分消费者为学生消费群体,开学购机的热潮还没有散退,对于安卓智能手机需求量大。在此看来消费者通过网上手机商城对手机产品的咨询、购买力度都有明显增高。
百信手机商城(http://b2c.958shop.com/)自2006年低调问世以来,以用心服务在多数消费者心中赢得了口碑,树立了良好手机商城形象。以厂家直销模式,产品质量可靠,价格实惠等,让消费者青睐。秉着为消费者用心服务的态度,专业强大的销售团队致力为广大消费者打造轻松愉悦的网上购物环境。
百信手机商城现已慢慢走近消费者的心中,除了手机产品质量有保障,更多要做到的就是如何留住老客户,并带来新客户,让客户就是喜欢上百信手机商城买手机,买的放心,买得更值!销售部何经理告诉小编是如何“粘住”客户,让客户喜欢,一定要用心做到以下几点:
①、消费者的每一条意见都值得思考。比如乡镇地区送货慢就建议我们换一个快递公司、节假日多举办一些活动,手机机型能够更加全面些等。消费者对你抱有希望,持有肯定态度才会跟你提一些细小的建议。我们百信手机商城对于消费者提出的问题不厌烦,并认真的对待处理好,能完善则尽全力完善好。
②、卖手机产品的网站非常的多,其中不乏包含一些不法分子欺骗顾客,我们就需要用诚信服务的态度做与众不同的产品价值,展现优质的企业文化让消费者眼前一亮。我们百信手机商城厂家直销,正品行货,带正规发票,品质和售后都有保障,价格非常的实惠。让消费者买手机买的非常放心。
③、消费者的个人资料作为我们的重要“资产”,一定要保护好,不滥用且不去过度骚扰,切记适合而止。对于网上销售,多数网站都喜欢给客户发短信以及邮箱天天“问候”等,这样只会造成消费者的反感,长期下去,也许你的客户就对你产生了厌恶。
④、我们从来不说我们商城的手机质量有多好,我们只会跟顾客说产品是物美价廉的。比如,我们商城举办过“感恩特惠大奉送”,“买手机送手机”等让利消费者一系列活动。
⑤、我们的客服团队上岗都是经过专业的培训,且一定要懂手机。对于消费者提出的各种手机问题都需要尽力解决好。
⑥、与厂家深度合作为杀手锏。“问渠那得清如许,为有源头活水来”,我们百信手机商城全部采用厂家直接合作和省级以上经销商进行合作,为消费者争取价低、品质好甚至高于地面专柜的售后服务政策:如终身行货检验、无盲点售后服务...等,让消费者买手机更有保障。
做电商,用户非常重要。用户除了通过搜索引擎,网站广告链接,媒体广告等而来,其次老用户对你网站的整体印象就会让其向亲朋好友介绍你,为了带来更多的客户群。而企业要做的就是:用专业的诚信态度服务消费者,顾客永远是第一位,外加一系列便民优惠措施,让你的消费者买手机顺意顺心。而我们百信手机商城的服务宗旨就是:用心一百,信誉第一。
最后,销售部何经理还提醒广大网友,购买数码产品,一定要选择品牌久远、名气大、口碑好的网上商城进行选购。百信手机商城现已渐渐成熟,以用心服务态度创全国最专业手机商城。百信手机商城尊重客户,以人为本,开展客户个性化服务,让客户网购机更顺心,是明智消费者首选的网上手机商城。
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