业界分析精英解释iPhone五年的影响

　　

　　毕业于哈佛商学院的霍雷斯?德迪尤（Horace Dediu）在他的网站Asymco发表了大量高质量的移动产业分析文章，他本人曾在诺基亚担任了为期八年的行业分析师和业务发展经理。他分析研究的领域包括软件开发、IT管理和计算机科学。最近Macworld网站对这位分析界权威人士提出八个关于苹果iPhone五年影响力的问题，霍雷斯?德迪尤给出他的解答。

　　五年前，人们才开始接触iPhone。在当时之前，苹果从没推过手机，当时也还没有App Store、没有应用程序生态系统。是什么令iPhone一开始就获得了成功？
　　iPhone刚推出时，作为一部是手机，它最主要的两个卖点是可浏览完整的网页以及可消耗媒体内容。当时的手机还没有哪款能够像电脑一样浏览完整的网页或媒体内容，这就是iPhone的竞争优势。一年后应用程序出现。
　　2011年10月，第五款iPhone（iPhone 4S）发布，被科技媒体评为“失败品”，但iPhone 4S依然成为如今最畅销的iPhone。为什么？
　　iPhone 4S的成功是因为它相当于iPhone 3GS来说作出很大的改善，大多数用户也是从iPhone 3GS升级到4S。智能手机的使用周期一般为24个月。与此同时，对于新手，iPhone 4S具有许多诱惑功能：Siri和Retina屏幕，以及高清摄像头。加上苹果开拓了全球市场，许多消费者都能够从当地购买到iPhone。下一代iPhone也会沿着前代iPhone成功的道路走下去。科技媒体的批评正好是市场成功的反向指示。
　　您在一次采访中说：“未来几年苹果需要销售至少10亿部iPhone。苹果一个季度的激活市场份额为9%，仍需很大的提升。”那么苹果如何提升份额呢？
　　要达到10亿部，苹果可以增加销售渠道，并大幅度改善设备。同时，苹果也可以维持旧款设备的生产，并以更低的价格销售。我还不知道苹果需要多长的时间才能占据全部市场。
　　您曾说过，苹果iPhone的创新在于，苹果创造一个新型市场，针对基于浏览器的设备和基于应用程序的体验。这些都得益于高度集成的生态系统。您是指什么呢？
　　我说的生态系统是指一系列可从这一平台获益的公司。这一平台也可从这一系列公司获益，因为这些公司开拓了平台的创造性，拓宽平台的用处和体验。（在科技行业，生态系统这个词最早在20世纪90年代末用来描述Palm PDA。）苹果的创新在于集成设备、系统软件、API和零售店为一个生态系统，在不到4年的时间获得100亿美元的收入（应用程序和媒体内容）。
　　您还说诺基亚的失误是“认为市场竞争的根本不会变化。认为他们实力雄厚，不至于失败。他们没有首先挑战硬件的核心商业模式，而是企图发展混乱的内部业务。”你对苹果怎么看？　　苹果从硬件改变竞争的根本，将硬件、软件和服务的结合体作为消费者主要价值。通过三者结合，从硬件制造商转型为硬件、软件和服务的供应商。苹果拓展商业模式，提供诸如iTunes、Siri和iCloud之类的服务。如果一方面没有做好，苹果的业务依然是零散的。曾经不够好的用户体验，经过集成后改善了许多，逐渐变得非常好，于是苹果需要添加服务，但是就目前的情况来看，服务还不够好。服务应该包括解决更深层次用户需求的方案，如用户的辅助、发现和社交。
　　iPhone对手机运营商的主要影响是什么？而运营商对这种影响的反应怎样？
　　iPhone使消费者明白，一款手机不仅仅只能打电话和发短信。于是消费者意识到，原来还存在一些运营商无法提供的其他服务。如今的消费者更看重这些额外的服务，而非传统的手机服务，这也是为什么一些手机服务能够顺势发展的原因，如Siri、手机社交服务、手机搜索服务。这些额外服务也减弱运营商在服务收费方面的势力。运营商也可从用户的数据流量服务中获益，不过运营商一边要降低服务费打价格战，一边又要承受网络拥挤的压力。
　　您上个月的文章“计算机价值链的演变”讲道，苹果正在不断扩张，从iPhone的产品设计，扩张到销售和供应、服务、零件设计和原材料的领域，您做出这个分析的原因是？
　　价值是创造利润的活动。产品从迎合用户需求到快速地改善这段时期，价值链的整合也在加快，这是自然现象。相反，当产品发展到很高的境界时，价值链就会细化，竞争就转移到个性化、便捷或小众市场的开发。
　　我相信苹果也遵循了这个自然的发展规律，它很早就开始铺垫，我怀疑他们10年前就有了计划。大多数苹果竞争者做不到集成，因为长期以来他们尽可能多的外包，走错了方向。
　　就您个人而言，作为一款设备或作为价值链演变的一部分，iPhone最出众的特点是什么？
　　iPhone对市场产生的影响非常快速，以至于通常几十年才能验证的理论在很短的时期内（几年内）就能见效。大多数人可能感觉不到80年代到现在计算领域的变化，但几乎人人都能看到iPhone如何改变我们的生活。从市场和竞争对手的变化我们就能解释一切。随着时间的推移，我们越来越相信种子也能长出参天大树。