诺基亚关闭英美在线商店和零售店

　　该员工还表示，在所有的诺基亚手机当中，N8和E7的返修率最高，用户抱怨上述两款手机经常出现掉线等问题。该员工还表示，诺基亚零售店只能够销售针对沃达丰和T-Mobile两家移动运营商的设备，而且只有沃达丰准许客户在诺基亚零售店进行升级。此外，绝大多数前往诺基亚零售店的消费者都是寻求技术支持，而不是购买一部新手机。

　　这位前员工表示，“诺基亚零售店在过去的两个月中特别萧条。即便是购物中心人满为患，诺基亚零售店每天迎接的客人总数也不会超过30人。通常情况下，这些消费者主要寻求获得技术支持。也正是因为这样，诺基亚在6月20日突然关闭了所有的零售店。”

　　可以断定，诺基亚在做出关闭英国和美国网络商店的决定时，产品定价成为了主要因素之一，就如同该公司关闭英国零售店以及其它国家的网络商店一样。目前，诺基亚英国和美国网络商店都已发布了关闭通知，登录美国零售店的用户将被直接引向亚马逊，而登录诺基亚英国网络商店的用户则被引向8个零售商伙伴。