百信手机网中国手机用户消费行为调查报告

　　百信手机网中国手机用户消费行为调查活动近期结束。本次调查大致反映了国内手机消费者消费行为和心理特点，以及对当前移动电话市场、国产及国外各大品牌的认知程度。
　　本次调查共收到回馈问卷403张，其中男性33 9位，占总人数的83.7%，女性66位，占总人数的16.3%；23~28岁的网友人数最多，人数为162位，占总人数的40%，18~22岁与28~35岁的网友人数相近，分别为83位与88位，占到总人数的20.5%与21.7%，而18岁以下的网友为14位，35岁以上的网友为35位。其次接受本次调查的网友70%以上的为大学学习资历，华南地区的网友占29.6%，华北、华东、华中地区网友分别占18.3%、17.0%、17.5%，而东北、西南、西北等其他地区的网友占到17.5%。
　　1、GSM手机占绝对多数
　　本次调查显示：在现有移动电话的三种制式GSM、CDMA、3G制式中，GSM占了主导地位，有69.1%的用户是选择GSM制式，10.06%的人选择CDMA制式，有20.2%的用户用的是3G手机。
　　2、中国移动用户最多
　　调查显示，中国移动用户占有率为75.0%，中国联通用户占有率为10.5%，中国电信用户占有率为14.5%。
　　3、换购手机频率加快
从本次调查结果看，有32.1%的网友表示会一年更换一次手机，有25.2%的网友会在两年换一次手机，当然有一大部分的网友表示要到了手机坏了没法使用才换，其中比例占到了24.0%，还有10.6%的网友换机频率在3年左右。然而还有一部分数据显示，分别有6.7%与1.5%的网友的换机频率在3到6个月之间与3个月之内的时间，从这个数据可以看出，与以往的相比，用户换购手机的频率速度在不断地加快。
　　4、消费者认可什么价位的手机
一部手机到底价格几何，才能为更多的消费者所拥有？调查表明，分别有14.8%、30.6%、25.2%、18.5%、的消费者对500—1000元、1000—1500元、1000—1500元、1500—2000元价位的手机比较青睐。只有2.7%与3%的人认可价格在500元以下、4000元以上的手机。总体来说，消费者仍然对对价格在1000—3000元的手机最看好。
　　5、用户对手机产品性能要求最高
　　本次调查表明，更多的消费者看重的是手机的性能是否真正卓越、价格是否适中、款式是否可人，最后才是某些厂家一味推崇的时尚感。在您对购买手机时候对手机产品本身在乎最多的因素的问题调查中，68.4%的用户最为看重手机的性能，15.3%的用户会多多考虑手机的价格，10.4%的用户会十分在乎手机的款式 5.9%的用户比较关注手机产品是否跟得上时尚潮流。数据表示大部分的消费者越来越来关注手机本身的内涵，注重手机的趣味性。
　　 6、直板造型手机最受用户欢迎
调查显示，59.8%的用户在手机造型方面都倾向于直板简洁的造型，9.6%的用户喜欢滑盖造型手机，8.6%的用户青睐于折叠翻盖手机，对于旋转时尚的手机造型，拥有1.5%的用户对其情有独钟，然后也有一大部分的用户对手机的造型需求比较的随意，无所谓什么外观，自然就好。
　　7、用户最为期待占有的手机
随着手机行业的发展，手机产品逐渐走向了智能化，智能无疑是现在最热门的词语。尽管有很多的用户并不了解智能手机，甚至有很多的用户对智能手机的概念还不得而知。但随着市场的兴起，越来越多的用户对时尚的追捧，使得原本就拥有一大批忠实fans的智能手机，获得众多的用户购买期待。此次调查，69.9%的网友都期待拥有一款智能手机，对于3G手机，用户的期待热度下降快速，只有不到8%的消费者期望购买一款3G手机。
　　8、哪些手机功能被看重
　　本次调查表明，手机的操作系统 、手机待机时间、WIFI功能上网、影音播放性能、GPS卫星导航、触摸屏手写分别列为消费者最在乎的手机功能前六位，比例分别为20.9%、14.5%、13.8%、12.5%、12.5%、10.9%，其中手机的操作系统用户最为看重的是智能操作系统，这充分说明消费者对手机功能的内涵要求越来越高。有6.5%的网友比较看重手机的摄像头拍照能力，4.8%对手机的电视功能比较看重，当然也有3.6%的网友觉得手机只要能打电话就行，不需要太多的功能。
　　9、500万像素摄像是高需求
　　手机摄像对于大部分的消费者来说是不可缺少的一个功能，娱乐也好，工作所需也好，那么对于消费者来说，他们现在对手机摄像头的需求是怎么样的呢？本次调查显示， 45.2%的消费者需要500w像素的手机才能满足他们需求，11.6%的用户需要有800万像素以上的手机，而00w、300w、可有可无的需求分别9.0%、10.1%、14.1%。由此表明，500w像素的拍照手机将最为吃香。
　　10、智能操作系统三分天下
　　之前的调查已经表明智能手机的消费需求，智能手机天下马上就要到来。目前市场上的智能操作系统的竞争也是相当的激烈。哪一款操作系统在用户心目中获得了最好的口碑？用户会首选什么样的操作系统的智能手机呢？其中27.8%的消费者铁打不动的支持Symbian S60操作系统，android操作系统有将近22.0%的忠实fans，15.1%的用户死守Windows Mobile，有5.4%与 8.7%的用户期待使用BlackBerry OS与MeeGo、 bada新系统的智能手机。数据可见，Symbian仍是当今操作系统市场上的王者，当然以后局面会不会发生改变也很难说。
　　11、大脸受欢迎，大屏触摸成主流
　　调查显示，对于手机屏幕的大小，27.4%的消费者认为屏幕尺寸在2.4英寸~2.8英寸就已足够，34.1%的消费者认为2.8英寸~3.2英寸最为合适，而28.9%的消费者觉得屏幕尺寸在3.2英寸~3.8英寸最为理想。有6.9%的消费者看好屏幕3.8英寸以上的手机，认为屏幕越大越好，其中还有2.7%的消费者觉得手机不需要有太大的屏幕，2.2英寸以下屏幕比较适合手机的美观。根据之前的调查，触摸屏手写是用户最为看重的手机功能之一，结合该项数据，超大屏幕支持触摸手写手机成为市场的主流需求。
12、手机主要用于什么功能？
　　本次调查显示，22.8%的用户手机主要用于手机上网，16.6%的用户手机用户影音播放，15.6%的用户经常用户摄影拍照，15.1%的用户表示只用于打电话和发短信，11.0%的用户主要用于玩手机游戏，8.4%的用户用于商务应用，收发邮件等。如此表明消费者对WAP手机认知度越来越高，且具有明显的需求量。
　　13、第五媒体市场前景光明
　　调查显示，有九成的用户都会使用手机进行上网，阅读与交友聊天是他们进行手机上网最主要的活动内容，需求突出，分别占到了27.4%和18.5%；而有12.3%和12.1%用户用户办公应用以及手机内容下载。结合之前的调查，22.8%的用户手机都主要用于手机上网，由此可见手机作为第五媒体，市场前景光明。
　　13、功能丰富受青睐 山寨手机用户占三成
　　经过几年对广大农村及二、三级市场的“精耕细作”，“山寨手机”牢牢的在市场站稳了脚跟。山寨手机的生命力顽强程度不仅让一些国内手机大品牌羡慕之余纷纷倒向山寨阵营，同时对品牌产品发出了致命一击。调查显示，山寨手机正是因为价格便宜，功能多样的优势受到众多消费者青睐，其中30.9%的用户购买过山寨手机，市场的占有率实在令人羡慕。在用户最为期待占有的手机一项调查中，也有1.2%的网友期待购买一部山寨手机。
　　14、互联网为手机产品信息获取最主要渠道与途径
　　78.5%的网友表示在获取手机产品信息会通过IT互联网的渠道，同样有81.0%的网友表示会通过互联网了解更多的手机产品信息。有不到10%的网友表示会到手机卖场了解手机的详细信息。由于网络本身的自由、自主性，信息的实效性、稳定性，已经成为大部分忧购买需求的消费者了解手机产品信息获取最主要渠道与途径。值得厂家注意的是，在产品的推广渠道策划方面，网络渠道绝对是不容忽视的推广渠道。对于手机产品的推广选择专业的手机信息类门户网站无疑是最好的定位。
　　15、销售中手机价格最被看重
　　本次调查结果证明，价格是最简单也是最见效的一个促销手段。有69.9%的消费者认为降价能最大限度地吸引他们购买手机；有10.9%的消费者购买手机时会考虑折价换购，与网络运营商捆绑销售这一在国外比较普遍使用的销售方式只得了8.9%的中国消费者认可，值得注意的是，送礼品与抽奖促销活动这样的方式并没有得到太多消费者的认同，分别只有7.9%与2.5% 的消费者认为这样的方式能够吸引他们购买手机。
　　16、网购已成趋势，手机网络销售好产品
　　调查显示，有35.2%的消费者会选择在大型正规手机卖场或手机连锁、手机直营店购买手机产品，22.8%的消费者会选择网络（如百信手机商城、赚网、淘宝）购买手机产品， 15.2%的用户还是习惯于在国美、苏宁等大型家电卖场购买，也有9.5%的消费者喜欢在水货手机集散地、二手手机市场购买手机，而中国联通、移动、电信等营业厅会有9.0%的消费者支持光顾，还有8.2%的用户忠于在大型百货商场的手机柜台购买。结果显示，集贸市场依然拥有强势的市场渠道地位，而网购已经被多数的消费者认可，其消费行为已经开始渐渐成为一种趋势。
　　17、诺基亚：用户心目中的理想之王
　　调查显示，诺基亚一如既往的成为手机之王，有41.2%的网友正在使用的手机品牌是诺基亚，成为仍然是使用度最高的手机品牌，且有 47.9%的消费者认为诺基亚才是他们心目中最理想的手机品牌。使用度分列二、三、四、五位的品牌是三星、摩托罗拉、多普达、索尼爱立信。