细节决定成败 百信全力做好品牌服务

　　百信手机网 品牌服务代表什么？品牌服务意味着什么？只有我们明白为什么，才能把它做好。否则你所做的一切都将会与百信品牌服务背道而驰。百信手机网(http://www.958shop.com/)从细节着手，正全力做好品牌服务。

　　百信手机网CEO尹志斌先生既是一个很风趣的人，也是一个爱比较的人。他喜欢拿别人好的东西来比自己不好的东西，这样他就能从中发现自己的不足，争取有更大的发展。在最近的一次会议中，他例举了很多国内优秀的网站，在品牌服务上所下的功夫。他强调产品质量不光停留在结实的基础上，更要表现在健康的本质上和产品的性能上。服务体系要不断完善，能够提供长时间的服务保障，更重要的是服务细节不能忽视。

　　用尹志斌先生的话说：“细节决定成败，为用户想所想，就是服务。”他对员工重申品牌服务：“我们平时说服务，其实就是这些服务。”不难看出，品牌服务代表着一种利益，这个大家都很清楚，只是大家想到的是企业公司的利益，却忽视了品牌服务的基本价值，那就是消费者的利益。只有把消费者利益作为品牌服务价值的出发点，才有可能拥有持续的企业利益。尹志斌先生的一席话主要是从消费者利益着眼，不贪求眼前利益公司利益，他就是这样一步一步做大做强的。

　　消费者在网购的过程中能持续不断的感受到百信品牌服务的价值，这就要求我们在开发服务价值的时候对生活真谛的理解要深入，对消费者利益的把握要贴切，只有从生活的本质和消费者利益着手才能让客户感受到品牌服务的愉悦。所以说，百信手机网在准备走服务品牌化道路的开始，你应该明白我们如何抓住每一个细节。我们也不一定要公司领导每天提醒自己，就是用尹志斌先生的忠告检验一下自己，那就是自问：“今天我服务到位了吗？”

　　当然，现在已经有众多品牌在自己的领域做的很不错，他们都有一套自己成功的服务体系，一个是我们可以借鉴，一个是我们要大胆创新，善于从消费者利益着手，从细节着手。不同的市场定位、发挥自身专业领域的技能或特色，创立特色品牌，市场永远都不可能被你通吃，细分市场，专业化发展，健全服务体系，走自己特色的品牌服务线路，一定会大有作为。

　　品牌服务的实现是一个艰难的、漫长的过程，但只要百信在构筑品牌服务道路的开始就建设好路基，并持续不断的对路面进行检修，就一定可以让品牌服务之路延绵万里。