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赚网B2C模式的发展离不开消费者的信任

来源：百信手机网作者：贾实仁发布时间：2010/9/21 10:51:16

　　百信手机网 前一阵子，赚网手机商城在B2C模式的发展下办了个团购网，大量媒体爆光了这一重大事件，一时间风起云涌，引发很多手机商城纷纷效仿，赚网手机商城（http://www.zhuannet.com/）成为同行业中竞争最为激烈的前沿阵地之一。

　　龙娅丽是整个赚网商城的负责人，笔者下楼时看到她额上涌着汗珠抱着一堆手机，并且有几个手机快要掉下来了，笔者上前一步帮忙拿着，边走边聊。身体力行自己才能放心，竭诚为消费者服务才能赢得消费者的信任。中国是一个消费者信心并非天然生成的市场，通过互联网平台购买手机的人群达到了历史性的规模，从而使一批B2C手机商城网站迅速成长为市场的生力军，中国消费群体日益提升的信任感正助推着新一代手机网购的崛起。她还说，“世间洞明皆学问，人情炼达即文章。”对于一个立足本土，辐射全国的网购商城来说，要具备深刻的消费者洞察也并非易事。这也给一些做商城的企业来说提供了借鉴，这也会让大家更加专注企业诚信的建设获得消费者的信任与认可。

　　目前电子商务仅占中国零售市场总额的1%，但它以每年翻倍的速度在增长，并且这样的态势至少在今后五年将得以保持。尽管从宏观而言，互联网的普及和购买力的提升对于很多垂直行业的经营者来说都是利好，但是龙娅丽指出，在激烈竞争的市场环境中，如何赢得网民消费者的信任依然是业者成败的关键。因为在中国市场机制不健全的环境下，消费者对服务提供商的诚信起点普遍都非常低。

　　据网上资料统计，几年前中国互联网用户中有30%接受过高等教育，而现今这个比例已降至15%。中国网民结构的飞速变化使得B2C网购商城模式的发展更具多元化，这也意味着中国市场绝非像开发一个单一市场那么简单。赚网高级销售人员邓立军非常肯定无论何时强调诚信的重要性都不为过，赚取消费者的信任是对我们开展工作的重要支撑。在电子商务领域，消费者的信心决定了你的生意到底能走多远。进行网购手机的消费者更是关心他们最终拿到手的产品究竟有怎样的质量保障。

　　市场海量的规模本身也构成了一种极大的诱惑，使得激烈的竞争成为常态，其中不乏不择手段的竞争，但是大家都欢迎良性竞争，需要人人树立起诚信。赚网手机商城有一套完整的管理体系与经营体系，在B2C模式的带动下呈现高成长性和倍增能力，这就在于服务诚信让消费者放心所带来的直接结果。