百信商城着力三个转变优化客户服务

　　网络时代让网络商城为更多的人所熟知，这种有别于传统平面实体店的商城，方便快捷，价格也比实体店要便宜，在飞速发展的电子商务时代，发挥着越来越重要的作用。作为消费者一直信赖的B2C网络商城，百信手机商城是如何赢得网民的信赖？在激烈的竞争中为自己赢得一席之地？核心竞争力就是倡导顾客就是上帝，尽最大程度的在优化客户服务，让顾客满意。

　　网络购物，顾客最疑虑的就是售后服务得不到保障，这种情况下，提高客户服务品质，让消费者买的放心，用的称心，无后顾之忧成为企业提高自身核心竞争力的必备武器。百信商城（http://b2c.958shop.com/）率先推出“货到付款”，与国内多家物流配送单位合作，保证效率，消费者在收到货物确认无误之后再付款，保证了产品质量，降低了用户的购买风险，保障了用户的权益；而作为首家提出“7天包退，15天包换，1年保修”的客户服务口号更是更大限度的提升产品的保修和服务范围，完全解决了用户的后顾之忧。

　　百信商城作为国内知名的B2C电子商务网站之一，始终不渝的坚持更好的服务，让消费者更加满意。百信商城首创了国内手机行业首家“F2C”厂家直销模式，由厂家直接送货上门；网民朋友可以通过百信手机商城在线直接向厂商订购自己想要的手机产品，所下订单均有厂家直接发货出去。其中一些厂家官方专卖店向消费者承诺假一赔三、七天无理由退换、14天先行赔付等贴心诚保服务，以最大程度保障消费者的权益。

　　百信商城作为中国第一家全心致力于手机资讯与电子商务的网络平台，自创立伊始,即本着"用心一百,信誉第一"的服务宗旨,倡导“创新，速度，专业”的经营理念以及“诚信，简单，高效”的网络交易文化，所有这些都无不标榜着百信商城一切为了客户，一切从客户利益着想。未来，百信商城将会为带给消费者更好的服务而不断努力，让消费者真正买得放心，用得舒心。