厂家直销/货到付款 百信手机商城完美服务组合

　　消费者特别关心并经常遭遇的手机诚信和商品质量等问题。据中国消费者协会调查表明，从去年全国各级消费者协会受理投诉情况来看，总共受理投诉63万件，其中涉及手机的投诉约占66000多件，这是自2001年以来，手机投诉量连续8年“蝉联”投诉榜首。网购兴起，网店如此之多，消费要选择什么样的商家购买产品才能得到最好的诚信与质量保证？货源无非是最好的保证。

　　网络购物支付方式现在能选择还是有很多，选择什么样的，要看企业自身的情况。然而对用户而言，什么样的支付方式是他们最放心支付方式，据中国消费者协会一项调查结果表明，“货到付款”是目前消费者心目认为最放心的支付方式。

　　日前记者在国内优秀购物网站评选活动中了解到，百信手机网凭借厂家直销货源渠道VS“货到付款”支付方式的完美网购组合服务被消费者评选为“最受信赖的网购商城”。

　　据了解，早在08年中旬百信手机网就全新推出了手机厂家直销平台——百信手机商城，首创了国内手机行业首家“F2C”模式厂家直销平台。据介绍，百信商城厂家直销平台上的所有的网络店铺均是厂家官方专卖店，销售方是厂家，消费者直接和厂家进行交易。网民朋友可以通过百信手机商城在线直接向厂商订购自己想要的手机产品，所下订单均有厂家直接发货出去。其中一些厂家官方专卖店向消费者承诺假一赔三、七天无理由退换、14天先行赔付等贴心诚保服务，以最大程度保障消费者的权益。

　　在支付方面从去年5月百信商城推出 “货到付款”的服务，百信商城中20个国内外品牌专卖店产品均支持“货到付款”的服务，这样消费者可以在购买手机可以先验货再付款。货物到达后可以开箱验货，按顺序来说就是先查看货物描述与自己购买的货物有无差别，然后再检验货物的真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，附上理由要求退货。这样用户可以大胆放心购买。

　　由于百信手机商城厂家直销平台本身对货源进行严格的控制，与其他不同，所有的手机产品均从厂家发货，加上之后推出“货到付款”服务后，众多网友对此纷纷表示好评。这一完美的商城服务组合，使得百信手机网的手机销量是迎来了全面直线上升。据百信手机网统计，截至2009年12月，百信手机网手机类商品的用户满意度连续4个月增长，目前已超过98%。由于“货到付款”服务更是带动了手机交易量的直线上升，09年全年百信手机网的手机销量提升更是高达643%。

　　百信手机网总经理助理何满意告诉记者，“2009年百信手机网手机类商品的新老用户数量都有非常显著的提升，截止到09年12月份，百信手机网手机买家的数量比年初增长了近7倍。网友在百信手机网购买手机的投诉率、退款率等均大幅度下降，09年百信手机网手机类商品的用户满意度高达98%，在消费者中获得了非常好的口碑。就此证明我们厂家直销平台加上“货到付款”服务这一强效服务组合得到了用户的人可以。现在已临近春节，我们预计年底前百信手机网的手机商品销量还会持续上升。”

　　对此，有业内人士分析认为，网购手机由于其自身的特点局限，消费者无法实地考察手机的真伪，因此必须依靠电子商务平台的有效监管来保障消费者的购机安全，以及维护诚信的网购环境。像百信手机网这样一个创新的厂家直销平台配以“货到付款”人性的购物服务，确实全面增强了消费者网上购买手机的信心，也有效保障了消费者的利益，估计在2010年春节期间还会给网购手机的销量带来新一轮上涨。