俄罗斯手机销售巨头的成功之道 标新立异不拘一格

　　 据《莫斯科时报》报道：俄罗斯第一大手机零售商叶夫罗赛特公司的老总叶夫根尼.奇希瓦金从那个方面来说都不是个平凡的商人。

　　这位IT时代的新富豪一向以古怪的着装、勃勃野心和广告上的煽情手法而闻名于俄罗斯。

　　奇希瓦金的商业手法曾经被媒体形容为“阿飞”。他曾经把MBA学位称为是一个“为人镀金的”玩具。他驾驶一辆保时捷跑车，车号是666。他总是用一些有趣的手法来表述公司的年度报告。去年他就曾形容公司董事会像50年代的渔夫。

　　在他位于莫斯科的办公室里，31岁的奇希瓦金即便接受采访时也是随意地坐在一个扶手椅上，穿着一件黑白相间而且带套头领的T恤衫，下身却穿着一件皮革库。他拂弄着自己没有任何型状的头发，直到自己的手机铃声想起，他才注意到一个粉红色的带花边的小袋子里装着的自己的手机。让人大吃一惊的是，这位俄罗斯头号手机零售商拿的竟然都是很简单的手机。

　　获得Ernst & Young2005年度俄罗斯最佳零售商的奇希瓦金认为他的公司文化和麦当劳、迪斯尼乐园以及真实电视秀DOM－2一样，他说：“对于一个服务公司来说，最重要的事情是制造正确的氛围。必须让我们的顾客感到舒适，我们必须与他们讲同样的话。”这也是他的公司的广告语。他就是这样，总是直言不讳，在公司的广告宣传中，总是使用一些带有侵略性的煽情语言来推销自己的产品和服务。去年11月，俄联邦反垄断部门曾经威胁要对它采取法律行动，因为他们使用了未经审查的、过于直率的语言来做广告。在2004年的春天，反垄断部门就曾经因为它在另一家电台使用了“直率的语言”而对它处以4万卢布的罚款。

　　但，奇希瓦金否认自己在生意中使用了这种战术，他把这些说成是“媒体的过度渲染”。

　　叶夫罗赛特起步于1997年，当时，奇希瓦金的儿时伙伴蒂穆尔.阿特姆叶夫要求奇希瓦金和他一起卖手机和手机配件。

　　在那之前，奇希瓦金毕业于莫斯科国立管理学院，主修运输管理专业。刚开始从事销售工作时，这位未来的手机大亨就很专著也很简单。他从莫斯科地摊上买来牛仔裤、宽松的毛衣和其它衣服，然后再将它们卖到价格更高的地方去。他由此认识到做买卖还是不错的，他说：“冰箱里总是放满了干酪和香肠，”这使他选择了“将零售作为一条挣钱的方式。”最初的练摊帮助他积累了做生意的经验，为他后来转而销售手机打下了较好的基础。

　　2000年，手机批发家自1998年金融危机以来第一次下跌，手机生产商开始小批量的向俄罗斯出口手机，莫斯科的电子市场开始繁荣起来。

　　由于奇希瓦金所推出的电台广告极具煽动性，，仅仅几个月内，叶夫罗赛特在莫斯科的市场份额就原来的2％上升到了5％。销售量增加了250%。到年底，它的四家销售店就扩张到了32家连锁店。

　　目前，叶夫罗赛特在独联体国家拥有3000家连锁店，它在俄罗斯所占的市场份额比最近的竞争对手斯夫亚斯诺伊公司超出一倍还多。

　　尽管去年俄罗斯没收了价值超过1000万美元的走私手机，这使叶夫罗赛特公司和至少另一家公司开始直接进口手机，但叶夫罗赛特公司还是对今年的前景感到乐观。今年，该公司计划在独联体国家、塞浦路斯、印度和土耳其以及其它国家新开3600家分店。

　　叶夫罗赛特的成长赢得了对手的尊敬。斯夫亚斯诺伊公司董事长马克希姆.诺戈特科夫认为奇希瓦金做生意的方式很成功，因为他总是很专著。他说：“他制定了一个目标，他就努力去实现它。”