质量品牌成就国际化 出口冠军波导解析

质量成就品牌，品牌促进出口。波导成功的秘密就在于此。

“多国护照”畅行五大洲

业内专家表示，质量是企业的生命，在变幻莫测的市场竞争中，产品质量是超越竞争对手最根本也是最有效的武器。诺基亚在产品质量上的实力有口皆碑，是以质量树品牌的行业典范，获得“手机质量最可靠品牌”称号自是情理之中，而国产品牌波导能与之共享这一殊荣，则在很大程度上体现了国内第一品牌与国外第一品牌之间在质量理念上的一致性，为其各自取得的销售业绩和行业地位提供了最好的注释。

进入2006年，沃达丰、Orange等国际顶级运营商高层频频造访波导，准备加大波导手机采购力度，波导手机的海外订单将进一步增加。

事实上，从波导手机近两年的出口统计数据已经可以看出，得益于可靠的质量，波导已经越来越赢得世界各大运营商的信赖，成为他们在手机领域最重要的中国合作伙伴之一。早在2003年，波导手机就通过了门槛极高的欧洲CE认证，取得了在欧盟统一市场内自由流通的资格，而其稳定可靠的质量也赢得了当地主要运营商如沃达丰、法国电信的信赖，纷纷与波导达成批量采购协议；在美洲市场，2004年底波导手机开始通过墨西哥电信的严格测试，2005年，波导与墨西哥电信全面合作，波导手机在墨西哥热销；在东南亚，菲律宾运营商SMART每月波导手机的销量超过万部；在需要通过欧洲CE认证以及当地运营商A-TICK认证“双重门槛”的澳洲市场，波导也已成功进入。

迄今为止，已经有包括沃达丰、AT&T、Orange、T-Mobile、TIM、墨西哥电信等在内的十余家全球知名通信运营商与波导合作，定制满足世界各地不同制式、不同语言需求的手机产品。可以在全球五大洲60多个国家和地区畅通无阻的“多国护照”，让波导的海外出口量迅猛增长。据海关数据显示，截至今年9月份，波导手机累计出口量已经突破1500万台，遥遥领先于其他国内手机品牌。

“多国部队”打造大品牌

可靠的研发保证可靠的质量。随着印度籍员工Rambabu稫oppineni等正式加盟波导，有“多国部队”之称的波导研究院再次扩容，这也是波导为开拓国际市场而吸收的又一批特殊人才。波导在快速发展的同时坚持走国际化路线，吸引各国优秀研发人才，组建起一支具有波导特色的“多国部队”，满足出口60多个国家不同用户的需求。

谈到研发人才的培养，波导董事长兼总经理徐立华表示：“波导研发队伍中的技术骨干主要是采取立足自己培养、出国进修和国际招聘三种途径。即一方面靠自己摸索，一方面派到法国萨基姆公司、韩国等地去学习，还有就是在印度、韩国有针对性引进软件、外观和结构设计的人才。”

在这种思想的指导下，波导在吸收研发人才方面不拘一格，这里有来自韩国的外观、结构设计师，有来自印度的软件工程师，有来自法国的硬件专家等。

波导的这支研发“多国部队”的主力由本土的硕士和博士构成，波导建立了宁波市首家国家级企业博士后科研工作站，与浙江大学等高校签订合作协议，联合培养博士后，波导还在杭州、重庆等地建立了5个研究所，波导的国家级技术中心更是吸引着来自全国各地的优秀研发人才。

有了这支中西合璧的“多国部队”，波导手机的科技含量和质量都得到稳步提升，成为出口和内销双料冠军。

对于波导手机海外成功的原因，分析人士认为，一方面，中国市场是世界上最大的市场，也是竞争最为激烈，资金、技术最为密集的市场，波导在中国市场连续多年成为国产品牌手机销量第一，在产能和销售规模上已经具备了在全球范围内与其他国际手机巨头竞争的能力；另一方面，与萨基姆的合作，让波导的产品规划和研发能力得到进一步强化，能够根据不同市场的需求及时提供相应的产品。而更为关键的是，严格的质量控制体系保证了波导手机可以通过国际市场上各种严格的测试标准，使波导手机的品质达到甚至超越了国际标准，这是波导能够获得国际市场认可和接受的最根本原因。

“联合体检”保障竞争力

继聘请科尔尼“号脉”质量管理体系之后，在品牌国际化道路上初见成效的波导为能够建立起更为科学高效的质量管理体系，再次请来了在IT咨询领域排名第一的IBM咨询公司，对公司的研发质量管理体系进行全面“体检”，为波导国际化管理体系的建构出谋划策，助力波导顺利对接国际平台。

当前，全球化的企业竞争在规模和层次上已经远远超出了当初国内厂商之间的市场打拼，随着在全球市场的不断开拓，波导在快速发展中认识到科学高效的管理体系对于一个高科技企业来说至关重要。在推进全员质量意识、积极改进质量管理流程方面，早在2003年，波导就耗巨资请来了全球领先的管理咨询公司科尔尼进行专业的质量诊断和质量管理设计，改进质量控制流程，历时半年，成绩斐然。2006年6月，波导又聘请IBM咨询公司来对波导的研发质量体系进行全面“体检”，在研发设计质量的管理等方面，与欧美先进管理经验全面对接。

通过这些国际顶级咨询机构的管理设计，保障了波导手机质量稳步提高，管理体系水平也获得提升，波导的国际化进程获得了实质性的飞跃。

波导认识到，越是在企业快速发展、市场份额节节攀升的时候，企业决策层越要重视产品质量对企业发展的决定性意义。波导通过聘请法国专家担任质量顾问把关产品质量流程，聘请欧洲最著名的质量咨询公司科尔尼公司进行质量诊断和质量管理设计，建立起了国际标准的质量管理体系，对产品从研发到生产的整个生命周期进行全程质量控制，在各个环节有效地消除了质量隐患，使波导手机的品质得到不断提高，赢得了全球越来越多消费者的认可。因此，波导能取得国产手机中连续6年销量第一、连续3年出口第一、全球销量累计超过6000万台的业绩，一切都在情理之中了。