中兴通讯连接全世界

1995年，深圳中兴通讯公司开始走出国门；2005年，被中兴公司称作是自己的“海外年”；今年3月，美国《商业周刊》英文版向海外投资者推荐了目前在海外上市的10家优秀中国公司，中兴通讯作为中国通信业的“龙头”企业位列其中。
　　美国《商业周刊》对海外投资者推荐中兴通讯的企业注脚是：“连接全世界”。

　　“大篷车”的万里欧洲之旅

　　2005年3月22日，3辆悬挂“Ｌｅｔ"ｓ　3Ｇ　ｗｉｔｈ　ＺＴＥ”醒目标语的“大篷车”，停在了伊斯坦布尔ＣＲＯＷＮＰＬＡＺＡ酒店门前。

　　深圳中兴通讯公司的“大篷车”将从这里出发，途经土耳其、希腊、罗马尼亚、匈牙利、捷克、波兰、德国、法国、西班牙、葡萄牙10国，横穿欧洲大陆，展示3Ｇ手机的“中国功夫”。

　　土耳其的伊斯坦布尔是“大篷车”的第一站。它刚一露面，就迎来了突然到访的客人：土耳其副总理森内尔。

　　“用中国的3Ｇ手机能不能收看欧洲杯足球赛？”当得到“完全可以”的肯定回答、又亲身体验了中国的3Ｇ手机之后，森内尔非常满意。

　　“大篷车”驶到雅典。希腊人不相信中国也能做出3Ｇ手机，于是围着“大篷车”、向中兴公司的工程师七嘴八舌。为“大篷车”助阵的中国驻希腊大使田学军拿着中国的3Ｇ手机“现身说法”，40多位希腊企业的ＣＥＯ终于服了“中国功夫”。

　　通过“大篷车”的欧洲之旅，让英国电信、葡萄牙电信、法国电信、意大利电信等真正认识了中国企业、中国品牌，中兴公司也通过了严格的欧盟一体化认证。

　　奥运会场外的“中国功夫”

　　2000年，希腊电信为雅典奥运会采购宽带设备。中兴公司与阿尔卡特、西门子等3家国际巨头一起参与了竞标。

　　2003年10月，希腊电信通知中兴公司为奥运会16个场馆提供宽带服务，并立即从深圳速递大型设备到雅典接受测试，而其他3家国际巨头则直接获得订货资格。

　　不同的待遇，激怒、也激励了中兴人。中兴通讯公司市场主任曾力说，赛场上唯一的语言就是实力。

　　奥运会开幕前夕，中兴公司接到了希腊电信打来的紧急电话，奥运新闻中心的设备出了问题。“其他厂家接到这种电话，一般要两三天后才会派人过去。”工程师贺玉铎离赛场最近，“我马上就开车赶过去了。”但贺玉铎被警卫拦住了，因为进入奥运新闻中心必须提前申请。通过各种协调，贺玉铎终于得到了一张只能使用两个小时的临时通行证。

　　“仅仅5分钟，就把问题处理完了。”贺玉铎说。

　　设备无可挑剔，服务独一无二。希腊电信决定，把一部分业务从中兴公司的竞争对手手里转给中兴公司。

　　雅典奥运会开始了，赛场外的比赛也开始冲刺。雅典奥运会期间，一家欧洲公司因故障而报警的件数高达三四千条，而中兴公司只有4条。雅典奥运会结束后，希腊电信立即与一身“中国功夫”的中兴公司签订了新的商业合同。

　　中兴公司总裁殷一民说，走出国门的中国企业、中国品牌“要立得住、站得稳，靠的只能是一流的质量和服务”。

　　“扎下根”就得实现“本地化”

　　在中兴印度德里公司，不仅90％的员工是印度人，连总经理也是印度人。

　　殷一民认为，“走出国门”的中国企业、中国品牌既要“立得住、站得稳”，更要“扎下根”，而“扎下根”就得实现“本地化”。

　　2006年底，中兴公司聘用Ｇｈｏｓｈ博士担任德里公司总经理，不仅管理印度员工，也指挥中国人。中兴公司南亚区域总经理张任军说，“让印度人去管理中国人，一则能破除印度人根深蒂固的等级观念，二则能提升他们的信心。”

　　在中兴公司的罗马尼亚办事处，有30多位曾在国际通讯巨头工作过的本地科技精英为中兴通讯服务。一位罗马尼亚工程师说，他不认为他仅仅只是在为一家中国公司工作，而是在为全球公司中兴通讯工作。

　　从1995年开始涉足海外市场，经过10多年的努力，中兴公司已在世界90多个国家设立了分公司或办事处，许多分公司、办事处的员工80％以上实现了“本土化”。

　　“入乡随俗”能够创造出生产力

　　在中兴印度德里公司，与中兴通讯的“互相尊重、精诚服务、拼搏创新、科学管理”核心价值观标语并列的，是两尊印度神像。

　　中兴公司驻新德里的国家代表刘韧笑言，这两尊印度神像既表示我们尊重印度的宗教习俗，“也能给我带来好运气”。2006年，中兴公司在印度的市场销售额比上年的2亿美元翻了一番。

　　与等级森严的印度传统不同，刘韧的办公室从来不关大门，印度员工可以随时找他聊聊；他有意打破普通员工不能越级和部门主管开会的印度传统惯例，和下属同时坐到圆桌前探讨问题；刘韧还在公司的告示栏上向过生日的印度员工祝贺生日快乐，并每个月为当月过生日的员工组织一次集中的员工生日聚会。

　　中兴公司总裁殷一民认为，沟通让走出国门的中兴公司“根深叶茂”。