中兴通讯海外展示“中国效率”(图)

　　在埃及首都开罗举行的国际电信展上，中兴通讯公司展台的工作人员准备接待参观者。

　　新华社发

　　来自信息产业部的统计数字显示，2007年第一季度，我国主要通讯设备制造企业——中兴通讯股份有限公司的国际业务收入占总收入的比例达到60％，海外市场收入目前已超过国内市场。中兴通讯正为全球100多个国家500多家电信运营商、3亿人提供着优质的产品与服务。

　　两三天完成月工作量

　　6月30日，“非洲屋脊”的埃塞俄比亚正处雨季，首都亚的斯亚贝巴的最低气温只有10摄氏度左右。 深夜，中兴通讯埃塞俄比亚代表处所在大楼灯火通明，进出办公室的人们一路小跑。大楼的保安竖起大拇指：“中国人真勤奋。”

　　“身处海外，文化、语言和环境的不同，不加倍努力无法让人真正了解自己。”中兴通讯埃塞俄比亚代表处总代表蒋永军说。渐渐地，客户的工作习惯也开始被影响。“埃塞电信公司的高层也被我们带动起来，开始加班，并号召员工向中国人学习。”蒋永军说。

　　今年9月11日是埃塞俄比亚的“千禧年”，届时将有50万到100万的埃塞侨民回国庆祝，只有进行移动通信网络扩容才能满足大规模通信需求。埃塞俄比亚电信把这一项目交给中兴通讯。“这么大一个项目1－2年完成都很正常，一般公司并不敢接。为了及时完成，我们的员工正夜以继日，保证扩容。”蒋永军说。

　　埃塞电信总裁ＡｍａｒｅＡｍｓａｌｕ说，公司员工、董事会对中兴通讯很有信心，“建一座基站铁塔，中兴通讯两三天可以完成埃塞电信一个月的工作量。”

　　帮助实现手机平民化

　　在巴基斯坦首都伊斯兰堡，佩戴着中兴通讯的工作证，不时会有当地居民主动上来报以热情的微笑，甚至会在交通出行等方面受到一定的“优待”。

　　“当地打手机从贵族化服务变为平民化服务，这是中兴的一大贡献。”中兴通讯南亚区域总经理王启强说，中兴通讯进入巴基斯坦电信市场后，当地的交换机价格就从几百美元一台“下滑”到100多。电信运营商的成本一降低，直接推动老百姓打手机的费用便宜了近一半。

　　在北非的利比亚，中兴通讯承建的100万用户的高端3Ｇ网络开通不到一年已承载30万用户。这一非洲最大的3Ｇ网络，改写了利比亚通信历史也使用户体验到了全方位的多媒体业务。

　　“2004年前当地一张预付费ＳＩＭ卡要卖到600利比亚第纳尔，折合人民币3000元左右。我告诉当地人不久的将来只需要5个第纳尔，他们都笑着不敢相信。现在我的话果然实现了。”中兴通讯利比亚总代表徐珩说。

　　尊重员工宗教信仰

　　中兴通讯驻印度新德里首席代表刘韧特意在公司电梯出口附近摆了两尊神像，因为印度员工笃信宗教，而在中兴的印度分公司，本地员工已经超过75％。“在跨文化环境中，应该尊重和信任彼此的文化。”

　　在全球96个代表处，中兴通讯海外的4500名员工中，本地员工的比重超过60％，本地化程度更在逐年提高。对本地员工而言，中兴通讯不仅仅是领薪水的地方，还是一个提供成长和发展机会的平台。

　　“本地员工都可能成为首席执行官、首席技术官。”王启强说。2006年底，在印度通信业从业38年的Ｇｈｏｓｈ担任了中兴通讯印度分公司总经理，成为中兴通讯在印度分机构的掌门人。

　　“中国企业走出去，很重要的一点是熟悉、融入当地社会。做业务不能只关注自己眼底下这一点事。要尽可能多为当地社会创造就业机会、培训技术人员。”中国驻埃塞俄比亚大使馆商务参赞刘运表说。

　　未来3年内，中兴通讯的企业大学中兴通讯学院将与埃塞电信成立联合学院，初期培养1000个埃塞籍工程师，今年9月1日前完成学校第一期建设工作和首批学员招生入学。

　　到目前为止，中兴通讯累计为来自海外70多个国家的13万多名客户提供了培训服务，并在俄罗斯、法国、埃及、印度、巴基斯坦、印度尼西亚、阿尔及利亚等国家建立海外培训中心。