VoIP迎来第二春

随着WiMax成为3G的标准，PC作为通信工具的功能又一次被放大，而且令传统运营商真正开始感到寝食不安。移动便携的VoIP和高速而无孔不入的无线宽带网络，把VoIP从补充通信工具推向了电话的竞争队伍中，正在大块地切割主流通信市场。

提起VoIP，自然会想到从早年的PC-Phone，到近年的Skype、G-Talk、Vonage等。这些应用的特点都是利用免费的互联网大幅降低资费，尤其是长途电话的资费，针对熟练的互联网用户。当然它们的弱点也是致命的，就是对PC的严重依赖，和由此导致的大大缩小的网络覆盖及用户人群，尤其是随着电信运营商大降资费的趋势下。这种现状导致了PC端的通信始终作为一个小众人群的服务和极端情况下(国际长途)的选择。

话音的质量也是VoIP的短板，所以单比较话音服务的话，PC端的VoIP是没法和传统话音服务竞争的。然而，随着通信模式的多元化和市场的逐渐成熟，这一切又在演变，三网合一不再是纸上谈兵，Web服务补充了电话服务，同时也成为电话强有力的竞争者。作为通信和PC的结合，VoIP的最终使命就是用信息服务充实语音通信的不足。以下四类是当下比较流行的新型服务和应用。

第一类是统一信息平台。以Callwave、Simulscribe、YouMail、Spinvox、GotVoice为代表的Web服务，把邮箱、短信、语音信箱、家庭、办公室串在一起，这些信息可储存、可搜索、可备份，这类服务的主要功能就是把PC作为语音信箱使用，在西方国家语音信箱是绑住客户的手段，同时也是不小的一笔收入(每个月每户3-5美元)，毫无疑问等上述这些Web服务提供商积累了足够的用户，下一步就是做语音服务提供商了。

第二类是新一代网上电话。除了Skype和G-Talk这样需要PC和客户端软件、语音质量受带宽影响的网络电话，最近又冒出几个颇具威胁的新网站——Jajah、Jaxtr等。这些网站的特点是不需要安装客户端，只需要在网站上输入双方电话号码，网站就可以拨通进行通话，注册用户间通话完全免费，非注册用户间收费也很低(中国打美国每分钟0.25元人民币)，这个业务是国际长途的杀手。同时这个网站还提供了网页插件的功能，可以把这个软件挂到任何一个网站上，实现病毒式传播。这个网站如果不倒，将来会是全世界最大的虚拟运营商。

第三类是智能办公电话。IM都带状态显示，可以避免别人打扰，普通电话通过Web服务实现，甚至和个人日历结合，自动设置状态同时转移电话，这就是Iotum的Talknow。这个服务最大的好处是不需要PC，只要有智能手机和在线功能，就可以在类似于黑莓的设备上设置，同时还可以根据不同号码设置自动语音应答，方便商务用途。

第四类是最彻底的统一信息平台。刚刚被Google收购的Grandcentral，可以把所有的个人电话号码用一个虚拟号码统一起来，根据个人行程做个性化设置，比如被叫时间段、语音信箱转移、电子邮件提示等，实现了所有局端智能网的超级个性化通信功能。只要一个便利的虚拟号码，就可以为Google发展成千上万的忠实用户，实现流量的转移和进一步的商务挖掘。

在便利移动PC和无缝覆盖的宽带出现之前，PC和互联网暂时还是充当一个小交换机的个性化通信工具，即便是这样，运营商赖以生存的企业增值服务用户会大大流失，过去投资浩大的“智能网”基本变成一堆废铁。等到UMPC和WiMax成为主流的时候，通信行业的大洗牌就要开始了。