注定失败的淘宝

可惜风光的马云却有一个不大不小的尴尬，“阿里巴巴”不是整体上市，只有一个B2B业务的“阿里巴巴”上市，香港人不要阿里巴巴的那些小兄弟。马云也许想不通，为什么已经占据了中国零售电子商务市场70%以上的“淘宝”会不召香港人待见，大约只能在肚子里腹诽这帮鼠目寸光的香港人，只到看到的钱才是钱，却不知道“淘宝”更是一只会生金蛋的母鸡，只不过还在成长中而已，到时候“淘宝”到美国上市，上找你们香港这帮笨蛋。

根据艾瑞《2007年第一季度中国网络购物季度报告》中的数据显示，“网络购物总体市场：2007年第一季度中国网络购物市场交易规模为108.3亿元，较上季度增长14.8%。其中C2C网络购物的交易额占比超过85%”，而“淘宝以72.2%继续稳居C2C网络购物市场第一的位置”，如此牛气的数据，也怪不得马云放言要击败“沃尔玛”。

有些人说“淘宝”的强大完全是靠免费，这破坏了C2C的市场环境，其实互联网什么时候不是高举免费大旗，关键是免费得值，能够急速扩大规模，然后化规模为利润。“淘宝”的扩张速度是非常成功的，别的什么人就是有这么多钱烧也不一定能烧出目前“淘宝”的规模，可问题是什么时候才能将“淘宝”巨大的规模转化了利润呢。

“淘宝”到目前已投入14．5亿的资金，但盈利至今遥遥无期，2006年搞了一次“招财进宝”，结果大量卖家要用脚投票，吓得马云赶紧“民主”了一把，缩了回去。马云常说一句话“傻坚持比不坚持好”，在“阿里巴巴”上他贯彻了这句话，大概在“淘宝”上他也想继续坚持下去，“阿里巴巴”收费不也成功了，“淘宝”也总能等到那一天。

我猜想，按马云的思路，“阿里巴巴”和“淘宝”应该是一样的，都是一个平台，都是通过平台结合买家和卖家，也都有巨大的需求，也都做到了巨大的规模，有“阿里巴巴”的珠玉在前，“淘宝”必然也将水到渠成。马云没有认识到，“阿里巴巴”和“淘宝”是完全不一样的，套用“阿里巴巴”的思路来发展“淘宝”，这就注定了“淘宝”失败的命运。

市场平台的意义在于什么，在于信息的不完全，也就是说只有信息不完全的市场,才有市场平台存在的意义。“阿里巴巴”的成功即在于B2B市场是个信息不完全的市场，打个比方，在“阿里巴巴”上出售一种螺丝，A厂家的螺丝质量好价格贵，B厂家的质量一般价格便宜，C厂家则处于两者之间。A、B、C三个厂家的螺丝是完全不同的，不但在质量价格上，可能还在功能、用途、成份上有所区别，也就是说这种螺丝的信息非常复杂，买家D厂家需要根据自己的要求联系各不同的卖家。买家一是根据已完成的交易选择信誉良好的卖家，二则是更多的从平台商推介到自己面前的卖家中选择，平台商提供的这种推广服务可以为卖家带来实在的销量，当然有人愿意为这种推广服务买单。

“淘宝”则不一样，还是打个比方，“淘宝”上的一个买家需要“海尔”的某一款冰箱，不管是A、B、C那个卖家，在诚信度一样的情况下，这个冰箱都是一样的，“海尔”的这一款冰箱本身是没有区别的，所以买家只有一个选择，买价格便宜的。在这个例子中大家就能看到，在“淘宝”这个平台上这一件交易的信息是完全的，“海尔”的这一款冰箱是制式产品，所有的都一样，可以视为冰箱本身信息完全，而唯一主导买家选择的价格，用搜索一搜就出来了，整件交易的信息完整了。信息的完全意味着选择的唯一，在这件交易中不论“淘宝”如何为其它的卖家推广，买家的选择还是唯一的，这个选择与“淘宝”的推广无关。当然还有买家的信誉在交易中也很重要，但“淘宝”并不能控制，一则信誉主要是卖家自己自律带来的口碑，二则“淘宝”也不可能叫卖家花钱买信誉，一旦真敢这么干，“淘宝”自身的信誉都会破产。现在不少人在说C2C要靠为卖家作推广收费，还有一个叫着要给卖家洗脑，真是搞笑。无用的推广谁会掏钱，当卖家是傻瓜了，还要洗脑，说不定不少卖家就是从传销战线过来的，给你洗脑还差不多。

在上述这两个例子中能看出，在信息不完全的B2B市场上采用免费模式都是可以的，完全能用推广服务收费，而在C2C市场上免费本身不可行，因为信息完全的市场推广所起的作用很小，而“淘宝”正是靠免费占据最大的市场份额，也将被免费这一模式带入失败。

目前C2C电子商务免费模式已经成为主流，“易趣”在“淘宝”巨大的压力下也开始免费，C2C电子商务公司想的者是通过扩大规模聚积人气，依托巨大的人气向卖家收费，从而实现盈利。这就要求市场已经基本形成垄断，可惜的是“淘宝”面对的是“易趣”和“拍拍”两家有着强大后台的公司，免费之战还可以打很久，就在这时“阿里巴巴”却要上市了，“淘宝”的子弹没有来源了。如果这时“淘宝”开始收费，很难说“拍拍”和“易趣”会不会跟进，它们俩还有的是子弹，这时“淘宝”也许会从一个颠覆者变成被颠覆者。“淘宝”目前依托巨大的流量来赚广告钱，其实有一个很好的例子“起点中文网”，流量接近“新浪”，广告费连“新浪”的零头也及不上，专业类网站与门户网站的广告费天差地远，“淘宝”也就是这个命。

就算“淘宝”在“阿里巴巴”上市后还能得到资金，这一场免费之战也还要打很久，是三年还是四年、五年，没人知道。从中、远期来看，一个可以肯定的结论是中国的电子商务环境在一天天变好，几年之后将会是B2C电子商务公司的世界，毕竟B2C的大卖场模式先天就胜过C2C的菜市场模式。正如我在《中国电子商务的前世》中所说，“电子商务作为现实世界商务活动在网络上的再现，虽然有新的规律，但作为商务活动，更多的是应遵循商务活动本身的规律。”。相对C2C的网店，B2C的大公司信誉、大量采购压低成本、可信赖的支付系统、成熟的配送有着极大的优势，正如沃尔玛胜过菜市场，在一个环境成熟的电子商务市场，C2C也干不过B2C。

从近期来看，C2C电子商务公司之间的免费之战还将继续，“淘宝”基本没有收入来源，从远期来看，B2C中的大卖场模式（具体意义见《中国电子商务的前世》）才是电子商务的发展趋势，所以“淘宝”的失败在它创立之初就已经注定，如果它继续这么走下去，不论它现在多么强大也不能改变这个失败的命运。

“淘宝”为今之计有上、中、下三策，上策是利用“淘宝”巨大的人气转入B2C的运营，虽然目前蠢笨的当当、卓越（为什么蠢笨将专文探讨）几乎搞臭的B2C的名声，但这是李国强和雷军的问题，不是B2C本身的问题，我倒是有比较有把握B2C新模式，能帮“淘宝”转型盈利，可惜马云这样的大人物也不会问我。中策是把“淘宝”卖了，以“淘宝”今天的规模和快速发展的C2C市场，卖个好价钱应该不成问题，弃了这个没前途的C2C，拿着大把银子完全可以投入新领域，互联网世界其实还有很多的好机会。下策当然是象现在一样接着这么干，为广大网友谋福利，做网络“活雷锋”，其实马云多半会选这个下策，因为他就喜欢“傻坚持”，有“阿里巴巴”的成功垫底，他的底气会足很多。

曾经的C2C第一“易趣”大概是被“淘宝”治的没脾气了，连王雷雷都说要当马云的学生，向马老师学习。其实马云心里未必就很笃定，一个被“雅虎”窥视，不知保不保的住的“阿里巴巴”，一个光是好看不来钱注定失败的“淘宝”，也许马云要望着王雷雷深情的眼睛先唱一句，“谁在乎我的心里有多苦”。